第1篇 市场营销原理 3
第1章 导论 3
1.1 市场营销学的产生与发展 3
1.2 市场营销学的研究对象、内容和意义 6
1.3 市场营销学的学科特点和研究方法 9
自测题 13
实训题 13
案例分析题 13
第2章 市场营销概述 16
2.1 市场概述 16
2.2 市场营销的定义与范围 18
2.3 市场营销的核心概念 22
2.4 市场营销观念的含义及其演变与发展 26
自测题 39
实训题 39
案例分析题 39
第3章 市场营销环境 43
3.1 市场营销环境概述 43
3.2 宏观市场营销环境 45
3.3 微观市场营销环境 53
3.4 市场营销环境分析与企业对策 57
自测题 60
实训题 60
案例分析题 61
第4章 市场分析 66
4.1 营销学中市场的类型划分 66
4.2 消费者市场及其购买行为 67
4.3 组织市场及其购买行为 81
自测题 87
实训题 87
案例分析题 88
第5章 目标市场营销战略 91
5.1 目标市场营销战略概述 91
5.2 市场细分 92
5.3 目标市场的选择 105
5.4 市场定位 112
自测题 120
实训题 121
案例分析题 121
第2篇 市场营销实务 127
第6章 市场营销组合概述 127
6.1 市场营销组合的概念和内容 127
6.2 市场营销组合的发展与运用 132
自测题 136
实训题 137
案例分析题 137
第7章 产品策略 141
7.1 产品的狭义概念与整体概念 141
7.2 产品组合策略 143
7.3 产品生命周期与相应的营销策略 147
7.4 新产品开发 152
7.5 产品的品牌策略 158
7.6 产品的包装策略 164
自测题 168
实训题 169
案例分析题 169
第8章 定价策略 172
8.1 定价目标与定价程序 172
8.2 影响定价的主要因素 177
8.3 定价方法 180
8.4 定价策略 184
8.5 价格调整策略 191
自测题 192
实训题 193
案例分析题 193
第9章 分销渠道策略 197
9.1 分销渠道概述 197
9.2 中间商 199
9.3 分销渠道的设计、选择与管理 206
自测题 212
实训题 213
案例分析题 213
第10章 促销策略 216
10.1 促销与促销组合 216
10.2 人员推销 220
10.3 广告促销 223
10.4 营业推广 229
10.5 公共关系 233
自测题 235
实训题 236
案例分析题 236
第3篇 市场营销管理 242
第11章 市场营销计划、组织与控制 242
11.1 市场营销计划 242
11.2 市场营销组织结构 247
11.3 市场营销控制 255
自测题 258
实训题 259
案例分析题 259
第4篇 市场营销的应用与创新工作 265
第12章 市场营销的新领域与新发展 265
12.1 服务营销 265
12.2 国际市场营销 270
12.3 绿色营销 277
12.4 网络营销 282
自测题 290
实训题 290
案例分析题 290