Part 1组织文化与领导的定义 3
第一章 组织文化的概念：何以其令人忧扰？ 3
四则简短的案例 3
文化：一种经验本位的抽象概念 6
何者须加以阐明？ 8
文化与领导 9
导向一个文化的正式定义 10
文化是怎样形成的？ 13
文化的正式定义 15
摘要与结论 19
第二章 文化的层次 21
人工制品 21
信奉的信念和价值观 23
基本潜在假定 25
摘要与结论 29
第三章 组织中的文化：两个案例 31
DEC电脑公司 31
Ciba-Geigy化学用品制造公司 39
摘要与结论 46
第四章 新团体的文化如何出现 49
经由原创或重大事件而形成团体 50
团体演进阶段 54
摘要与结论 63
Part2文化的范畴 67
第五章 外在适应问题的假定 67
分享任务与策略的共同假定 68
来自任务目标之共同假定 70
关於达成目标之手段的假定 72
关於评量的共同假定 74
有关矫正与补救策略的假定 77
摘要与结论 80
第六章 内部整合管理的假定 81
创造一个共同的语言和概念性分类 81
界定团体的界线和身分 85
权力与地位的分配 88
发展亲密、友谊与爱的规则 91
分配奖励和惩罚 93
管理难以管理的和解释无法解释的 95
摘要与结论 97
第七章 真相与真实的深层文化假定 101
关於真相与真实的共享假定 103
第八章 关於时间和空间本质的假定 111
关於时间的假定 111
关於空间本质的共享假定 120
时间、空间和行动的交互作用 124
摘要与结论 125
第九章 关於人性、人类活动与关系的假定 127
关於人性本质的假定 127
关於适切之人类活动的共享假定 130
有关人类关系本质的假定 132
摘要与结论 139
第十章 文化的类型 141
为什麽要有类型 141
聚焦於有关参与以及涉入假定的类型 142
企业特色与文化的类型 144
组织内部的类型 146
摘要与结论 149
第十一章 解读文化 151
何以需要解读或评判文化？ 151
另一种资料蒐集方法 152
临床研究模式 154
研究组织文化的伦理问题 156
询问/评断过程 162
摘要与结论 163
Part3文化的建构、深植与演进历程中的领导人角色 167
第十二章 领导者如何开创组织文化 167
文化的起始与创办人的影响 167
Steinbergs 169
Smithfield Enterprises 172
迪吉多电脑公司（DEC） 174
Apple、IBM与Hewlett-Packard（HP） 178
摘要与结论 179
第十三章 领导者如何深植和传递文化 181
主要的深植机制 182
次要连结和增强机制 193
摘要和结论 199
第十四章 组织「中年期」领导者的角色变化 201
次级团体的分化与次文化的成长 202
摘要与结论 212
第十五章 领导者对於文化变革的须知 213
啟动文化变革的机制与力量 213
奠基与初期成长 214
过渡到中年期：接续的问题 219
组织的成熟与可能的衰败 229
摘要与结论 233
第十六章 管理文化变革的一种概念模式 235
组织变革转型的心理与社会动力 235
组织一个包含文化改变的变革方案 246
摘要与结论 248
第十七章 评估文化层面：介入的十个步骤 249
文化评估过程十步骤 251
摘要与结论 267
第十八章 组织（文化？）变革的个案研究 269
初始接触与第一次年度会议 270
第一个年会的影响 272
第一年的工作：熟悉文化 274
第二次年会解冻 275
创立反向方案的结构：计画任务小组为「平行的系统」 278
第二年：反向方案的统合 279
第三次年会：文化实施之困难度 280
第三年评估 281
摘要和结论 283
第十九章 学习型文化与学习型领导 287
学习型文化是啥样子？ 288
与其他层面何关？ 294
不同组织状况中学习型领导者的角色 296
选择与培育领导者的意涵 301
摘要与结论 303
参考书目 305