第一部分 导论 3
第1章 时尚的概念、理论和消费者行为导论 3
消费者行为学：市场中的人们时尚的本质和内涵 5
时尚领导理论 16
什么是消费者行为学？ 19
营销对消费者的影响 21
本章概览 25
关键词 26
问题讨论 26
第2章 文化对消费者行为的影响 27
理解文化 28
神话与仪式 32
神圣消费与世俗消费 39
在不同文化语境下理解产品意义 44
本章概览 49
关键词 49
问题讨论 50
第3章 时尚消费者文化的创造与传播 51
文化的产生 52
革新的传播 62
本章概览 68
关键词 68
问题讨论 68
第二部分 消费者特征和时尚内涵 73
第4章 个体消费者动力学：动机和价值观 73
引言 74
着装的动机理论 74
动机过程 76
需要 78
消费者卷入度 81
“9·11”事件后的消费者行为 94
本章概览 95
关键词 95
问题讨论 95
第5章 个体消费者动力学：自我 96
关于自我的不同理解视角 97
自我概念 98
消费以及自我概念 103
性别角色 105
身体意象 110
本章概览 119
关键词 119
问题讨论 119
第6章 基于人口学特征的亚文化：年龄、种族、民族 121
年龄和消费者的个性 122
年轻人的市场 126
生育低谷儿：X一代 130
“婴儿潮”一代 131
银色市场：老年人的购买力 133
种族和民族亚文化 135
非裔美国人 138
西班牙裔美国人 139
亚裔美国人 141
本章概览 143
关键词 144
问题讨论 144
第7章 基于人口学特征的亚文化：收入和社会阶层 145
消费开支和经济行为 146
社会阶层 149
大众阶层的崛起 152
社会阶层如何影响购物决策 156
社会地位象征 159
本章概览 163
关键词 164
问题讨论 164
第8章 消费心态学：人格、态度和生活方式 165
人格 166
态度 169
态度形成 171
态度测量 173
依据态度推测行为 175
生活方式和消费心态学 177
趋势预测：凝视着预测消费者行为的水晶球 183
本章概览 185
关键词 185
问题讨论 185
第9章 消费者知觉 187
引言 188
物体知觉 189
个人知觉 190
物理认知：感觉系统 191
暴露 199
注意 200
解释 202
本章概览 205
关键词 206
问题讨论 206
第三部分 时尚沟通和决策 209
第10章 时尚沟通 209
沟通的基本因素 210
作为非言语沟通的衣着 211
通过沟通改变态度 212
来源 216
信息 220
本章概览 227
关键词 228
问题讨论 228
第11章 个人和家庭决策 229
作为决策者的消费者 230
问题认知 232
信息搜寻 233
确认选择 237
产品选择：在不同的方案中选择 238
家庭作为决策单位 242
家庭决策制定 244
本章概览 249
关键词 250
问题讨论 250
第12章 群体影响和时尚意见领袖 251
参照群体 252
时尚从众与个性 258
口口相传 262
意见领袖 266
本章概览 270
关键词 271
问题讨论 271
第13章 购买和处理 273
引言 274
影响消费者购物的环境 275
购物：是个差事还是一种刺激？ 278
购买后的满意度 287
产品处理 289
本章概览 293
关键词 293
问题讨论 293
第四部分 伦理和消费者保护 297
第14章 伦理、社会责任和环境问题 297
消费者和商业伦理 298
社会责任 303
环境问题和时尚工业 308
消费者行为的消极面 313
本章概览 315
关键词 316
问题讨论 316
第15章 政府和企业在消费者保护中的角色 317
复杂的市场 318
政府保护 319
消费者保护机构 332
本章概览 335
关键词 335
问题讨论 335
图片版权说明 337
注释 338
术语对照表 384
译后记 397