第一部分 战略与非市场环境 3
第1章 市场环境与非市场环境 3
1.1 引言 3
1.2 商务环境 4
1.3 管理者作用 4
1.4 市场和非市场环境 5
1.5 非市场环境分析：4I 6
1.6 汽车行业的非市场环境 7
1.7 非市场环境的改变 12
1.8 非市场环境改变的预期 14
1.9 非市场问题生命周期 14
本章小结 16
案例分析 17
制药行业的非市场环境 17
麦当劳的非市场环境问题 21
谷歌的非市场环境 26
第2章 整合战略 36
2.1 引言 36
2.2 非市场环境战略 37
2.3 整合战略 40
2.4 非市场定位 45
2.5 非市场能力和声誉 50
2.6 非市场问题分析框架 51
2.7 非市场战略功能的组织构建 54
本章小结 55
案例分析 55
Exclusive Resorts：企业定位和非市场防御 55
Envirotest系统公司（A） 60
Molecular Insight制药公司：分子医药公司发展阶段的整合战略 64
第3章 新闻媒体和非市场问题 70
3.1 引言 70
3.2 非市场问题中新闻媒体的作用 70
3.3 信息及对信息的解读 72
3.4 新闻媒体报道和评论理论 73
3.5 扩展理论 75
3.6 新闻媒体的本质 77
3.7 与新闻媒体的商务交流 81
3.8 媒体纠纷 84
本章小结 87
案例分析 88
通用汽车：坚如磐石？（A） 88
伊利诺伊电力公司 91
第4章 私人政治 93
4.1 引言 93
4.2 活动 94
4.3 私人政治还是公共政治 98
4.4 社会活动家战略 99
4.5 活动组织 104
4.6 与活动组织交流 105
本章小结 109
案例分析 110
壳牌、绿色和平组织和布兰特史帕尔钻井平台 110
耐克在东南亚 114
公司活动剖析：雨林行动网和花旗集团（A） 118
公司活动剖析：雨林行动网和花旗集团（B） 121
第5章 危机管理 124
5.1 引言 124
5.2 危机的本质和起因 124
5.3 危机发展模式 126
5.4 危机管理计划的组成部分 129
本章小结 136
案例分析 137
布法罗储蓄银行 137
默克制药与Vioxx 138
第一部分 综合案例 142
沃尔玛：非市场压力和名誉风险（A） 142
第二部分 公共政治和非市场战略 157
第6章 商业非市场分析 157
6.1 引言 157
6.2 公共政治中非市场行为的分析框架 158
6.3 政治竞争类型 161
6.4 集体行动中的道德决定因素 164
6.5 Pickle法案中的波音公司 165
6.6 Pickle法案中的波音公司分析 167
本章小结 173
附录A 非市场行动和搭便车问题 174
附录B 国会组织 175
案例分析 181
烟草政治 181
洗涤器和环境政策 183
废除奢侈税 184
第7章 政府领域的非市场战略 186
7.1 引言 186
7.2 非市场行动 187
7.3 非市场战略制定 190
7.4 理解结果 194
7.5 通用非市场战略 195
7.6 政府机构、利益和战略选择 202
本章小结 204
附录 延长夏令时的政治问题 205
案例分析 209
联邦快递和劳工组织 209
附带权益征税 210
沃尔玛及其城市扩张战略 215
第8章 在政府环境中执行非市场环境 219
8.1 引言 219
8.2 游说 219
8.3 选举支持 226
8.4 草根和选民竞选活动 229
8.5 建立联盟 231
8.6 证词 234
8.7 公众倡议 234
8.8 司法行动 235
8.9 有效非市场战略的组织设计 236
8.1 0培养非市场能力 237
本章小结 237
案例分析 238
负责任游说？ 238
互联网税收 245
药物分类转变 250
第二部分 综合案例 259
燃油经济性标准2007 259
第三部分 政府和市场 267
第9章 反垄断法：经济、法律和政治 267
9.1 引言 267
9.2 反垄断法 268
9.3 反垄断法执行 271
9.4 反垄断思潮 276
9.5 反垄断思潮差异实例 280
9.6 遵从 285
9.7 反垄断政治 286
本章小结 287
案例分析 287
航空业限价 287
史泰博和欧迪办公合并？ 289
微软反垄断案 293
第10章 监管：法律、经济和政治 303
10.1 引言 303
10.2 监管变革的时代 304
10.3 监管的宪法基础 305
10.4 监管委员会及监管机构 306
10.5 授权、制定规则、正当程序和酌处权 306
10.6 监管机构的非市场环境 308
10.7 对监管的解释 310
10.8 市场缺陷 310
10.9 监管政治经济学 315
10.1 0监管的非市场理论 317
10.1 1服务成本定价法监管 319
10.1 2放松管制 319
本章小结 323
案例分析 323
FCC与宽带监管 323
安然电力营销公司和加利福尼亚州市场 329
FCC媒体所有权法规 331
第11章 环境管理和可持续发展 336
11.1 引言 336
11.2 环保和可持续发展 336
11.3 为提高社会效率管理外部性 338
11.4 总量管制和交易系统 342
11.5 全球气候变迁和排放权交易系统 344
11.6 将监管视作机会 346
11.7 政府政策：EPA 347
11.8 环保政治经济 351
11.9 环保问题管理 356
11.1 0 自愿集体环保项目 360
本章小结 361
案例分析 362
视监管为机会：康明斯公司 362
发展中的纳米技术监管：三星银离子系列洗衣机 364
环保正义和排污信用交易系统 367
第12章 法律与市场 371
12.1 引言 371
12.2 普通法 372
12.3 产权 373
12.4 知识产权 374
12.5 合同法 379
12.6 侵权法 383
12.7 产品安全问题和社会效率 384
12.8 权利、责任和社会效率 386
12.9 产品责任 388
12.1 0责任制中的不完善 395
本章小结 398
案例分析 399
加利福尼亚州小型取暖器股份有限公司 399
专利竞争：波利维 402
肥胖与麦当劳诉讼案 404
第13章 信息产业和非市场问题 410
13.1 引言 410
13.2 网络市场经济特点 411
13.3 互联网隐私 414
13.4 互联网和税收政策 419
13.5 网络社区 420
本章小结 422
案例分析 423
双击公司和互联网隐私 423
eBay和数据库保护 429
eBay：网络社区的私人管理秩序 435
第三部分 综合案例 443
信用卡监管 443
第四部分 全球非市场战略 453
第14章 日本政治经济 453
14.1 引言 453
14.2 问题 454
14.3 利益团体 455
14.4 政府机构 456
14.5 司法系统和反垄断法 461
14.6 文化基础 462
14.7 将各部分联系起来：政治交换框架 463
14.8 商业特点 465
14.9 政企交流 466
本章小结 470
案例分析 471
日本电报电话公司拆分 471
日本邮政私有化 474
优衣库：成功孕育非市场挑战 477
第15章 欧盟政治经济 479
15.1 引言 479
15.2 欧盟 479
15.3 欧盟的机构 482
15.4 非市场问题 492
15.5 利益团体及其组织 495
15.6 欧盟内的非市场战略 496
本章小结 501
案例分析 501
欧盟碳排放税 501
欧盟数据保护指令 505
Aldeasa公司和欧盟免税废除（A） 507
第16章 中国：历史、文化和政治经济 514
16.1 引言 514
16.2 历史背景 514
16.3 儒家思想及其社会解释 516
16.4 非市场环境和4个I 519
16.5 商业：国有企业、外国直接投资和国际贸易 523
16.6 持续问题 525
本章小结 526
案例分析 527
武钢和国有企业改革 527
直销在中国 529
第17章 新兴市场 532
17.1 介绍 532
17.2 国家评估 532
17.3 机会 534
17.4 风险评估 540
17.5 非市场环境中的管理工作 543
本章小结 544
案例分析 545
乐购在印度？ 545
社会企业：康帕图银行 548
社会企业：Kiva 550
MTN集团有限公司 552
第18章 国际贸易政策的政治经济 557
18.1 引言 557
18.2 国际贸易经济学 558
18.3 国际贸易的政治经济 561
18.4 国际贸易协定 563
18.5 美国贸易政策 570
18.6 保护主义的政治经济 572
18.7 市场开放的政治经济 576
本章小结 578
案例分析 578
墨西哥水泥公司与反倾销 578
强制性许可、泰国和雅培公司 585
Sophis Networks公司和加密技术出口管制 592
第四部分 综合案例 601
玩具“反”斗城与全球化 601
第五部分 企业社会责任与道德 609
第19章 企业社会责任 609
19.1 引言 609
19.2 信任差距 610
19.3 企业社会责任是什么？ 611
19.4 遵守法律 614
19.5 利益相关者理论 616
19.6 商业圆桌会议社会责任声明 617
19.7 企业社会责任与企业社会绩效 619
19.8 企业社会责任框架 621
19.9 公司治理 626
本章小结 629
案例分析 630
安然崩塌：治理与责任 630
沃尔玛：非市场压力和名誉风险（B）——一种新的非市场战略 638
照规矩玩？ 641
第20章 道德规范体系：功利主义 645
20.1 引言 645
20.2 道德的管理作用 645
20.3 道德规范是什么又不是什么 646
20.4 个人与商业道德标准 646
20.5 道德与个人利益 647
20.6 道德、政治与改变 647
20.7 决疑论 648
20.8 道德标准方法论 649
20.9 道德哲学、道德标准和政治哲学的关系 650
20.1 0功利主义：结果决定系统 651
20.1 1功利主义者责任与Calabresi和Melamed原则 653
20.1 2行为功利主义与规则功利主义 654
20.1 3功利主义与权利 657
20.1 4对功利主义的批评 657
20.1 5应用功利主义 659
本章小结 663
案例分析 664
诺普兰的定价 664
税盾 667
辉瑞与Celerex 669
第21章 道德规范体系：权利与正义 671
21.1 引言 671
21.2 道德规范体系分类 671
21.3 权利类别 672
21.4 康德准则或道德规则 673
21.5 应用权利分析 678
21.6 权利之间的冲突 681
21.7 平等就业机会 683
21.8 残疾与权利 685
21.9 新古典自由主义 686
21.1 0正义理论的范畴 687
21.1 1罗尔斯的正义理论 689
21.1 2评价道德规范体系的高阶标准 698
本章小结 698
案例分析 699
工作场所中的基因测试 699
花旗集团与次级贷款 702
消费者意识还是疾病传播？葛兰素史克与不宁腿综合征 705
第22章 实践道德规范体系 710
22.1 引言 710
22.2 非市场活动中的道德因素 712
22.3 企业社会责任挑战 713
22.4 实践中的企业社会责任和道德标准 715
22.5 执行道德原则的阻力 724
22.6 不道德行为来源 726
本章小结 727
案例分析 728
丹尼餐厅与消费者服务 728
吉利德科技公司（A）：吉利德的HIV药物可及性项目 731
先进技术实验室有限公司 736
第23章 国际商务中的道德问题 739
23.1 引言 739
23.2 国际法律与制度 739
23.3 文化相对主义 741
23.4 人权和正义 743
23.5 在发展中国家经营 744
23.6 艾滋病和发展中国家 745
23.7 对供应商工厂工作条件的责任 747
23.8 国际准则 749
23.9 可疑外国支付与腐败 750
本章小结 757
案例分析 758
Marnera的复杂情况 758
德比尔斯与冲突钻石 760
西门子：贿赂剖析 761
第五部分 综合案例 766
葛兰素史克与艾滋病药物政策 766