第1篇 公共部门人力资源管理的性质和环境 3
第1章 导论 3
1.1 人力资源管理与公共部门的基本概念 3
1.2 公共部门人力资源管理的性质 10
1.3 公共部门人力资源管理的目标 13
1.4 公共部门人力资源管理的基本功能 17
本章小结 19
关键术语 20
复习思考题 20
第2章 公共部门人事行政的基本制度安排 21
2.1 国家公务员制度的缘起与理论基础 22
2.2 国家公务员制度的特征与运行机制 25
2.3 国家公务员制度的发展与面对的挑战 31
2.4 中国公务员制度的改革与完善 36
本章小结 42
关键术语 43
复习思考题 43
第3章 变革中的公共部门人事行政管理：迈向人力资源管理模式 44
3.1 公共部门走向人力资源管理模式的变革动力 45
3.2 变革中公共部门人力资源管理的价值与方向 48
3.3 变革中公共部门人力资源管理机构的角色和责任 55
3.4 变革中公共部门人力资源管理者的知能和道德守则 60
本章小结 62
关键术语 62
复习思考题 63
第4章 公共部门人力资源管理的法律环境 64
4.1 公共部门人力资源管理的法律体系 65
4.2 公共部门与公务员的法律关系 67
4.3 公务员的宪法权利与相关的法律问题 71
4.4 公务员权利、义务的法律规定 75
4.5 公共部门人力资源管理机构的法律责任 77
本章小结 81
关键术语 82
复习思考题 82
第2篇 公共部门人力资源战略管理与资源配置 85
第5章 公共部门人力资源战略管理 85
5.1 人力资源战略问题与环境评价 86
5.2 人力资源战略的制定 95
5.3 人力资源战略的实施与评价 97
本章小结 99
关键术语 99
复习思考题 99
第6章 公共部门的工作分析与职位评价 100
6.1 工作分析与职位评价概述 100
6.2 工作分析的内容及其方法 102
6.3 职位评价的方法 106
本章小结 112
关键术语 112
复习思考题 112
附录 113
第7章 公共部门的职位管理与人员分类管理 119
7.1 公共部门职位管理的演变 119
7.2 人员分类管理概述 121
7.3 品位分类管理 122
7.4 职位分类管理 124
7.5 人员分类管理制度的发展趋势与我国公共部门的人员分类 125
本章小结 129
关键术语 129
复习思考题 129
第8章 公共部门人员招募与甄选 130
8.1 人员招募计划 130
8.2 人员招募甄选 133
8.3 人员甄选方法与技术 135
8.4 我国公务员的录用制度 145
本章小结 153
关键术语 153
复习思考题 154
第3篇 公共部门人力资源的激励与开发 157
第9章 公共部门员工绩效考核 157
9.1 公共部门员工绩效考核概述 157
9.2 公共部门员工绩效考核的内容 161
9.3 公共部门员工绩效考核的方法 163
9.4 公共部门员工绩效考核的流程及偏差控制 173
9.5 绩效考核结果的应用 177
本章小结 179
关键术语 179
复习思考题 179
附录 180
第10章 公共部门员工的职业发展管理 183
10.1 职业发展管理的含义与意义 183
10.2 职业生涯规划 188
10.3 促进员工职业生涯发展的政策与策略 194
本章小结 198
关键术语 198
复习思考题 198
附录1 199
附录2 200
第11章 公共部门人力资源的培训与开发 204
11.1 公共部门人力资源培训的重要性 204
11.2 公共部门人力资源培训的基本类型 207
11.3 公共部门人力资源培训需求评估 208
11.4 公共部门人力资源培训体系的构建 214
11.5 公共部门人力资源培训的技术方法 217
11.6 公共部门人力资源培训的评估 221
本章小结 224
关键术语 225
复习思考题 225
附录 225
第12章 公共部门人力资源的薪酬设计与管理 228
12.1 薪酬概述 228
12.2 薪酬等级制度 231
12.3 薪酬形式 238
12.4 激励薪酬 241
12.5 高级管理人员薪酬 244
本章小结 250
关键术语 250
复习思考题 250
第13章 公共部门人力资源管理中的福利与保险 252
13.1 福利的含义与意义 252
13.2 津贴制度 256
13.3 保险制度 259
本章小结 268
关键术语 268
复习思考题 268
第4篇 公共部门人力资源管理的发展与展望 271
第14章 公共部门人力资源管理的发展趋势 271
14.1 公共部门学习型组织的创建 271
14.2 公共部门团队建设与发展 277
14.3 公共部门的质量管理：从全面质量管理到六西格玛质量管理 283
14.4 公共部门人力资源管理系统的改进与创新 290
本章小结 297
关键术语 297
复习思考题 297
参考文献 299