第一篇 建立营销价值观念 1
第一章 认识市场营销 1
第一节 认识市场 2
第二节 认识市场营销 6
第三节 市场营销观念 16
本章小结 25
习题 25
第二篇 发现市场价值 27
第二章 营销环境分析 27
第一节 营销环境与营销调研 28
第二节 宏观营销环境 32
第三节 微观营销环境 46
本章小结 50
习题 50
第三章 消费者市场分析 51
第一节 消费者购买行为 52
第二节 消费者购买行为影响因素 64
本章小结 77
习题 78
第四章 组织市场分析 79
第一节 组织市场概述 80
第二节 生产者市场分析 83
第三节 中间商市场分析 89
第四节 政府市场 93
本章小结 97
习题 98
第五章 行业竞争分析 100
第一节 行业概述 101
第二节 行业规模与竞争格局 104
第三节 竞争者分析与竞争策略 110
第四节 目标行业选择与进入 115
本章小结 119
习题 119
第六章 定位市场价值 121
第一节 市场细分 122
第二节 市场优选 132
第三节 市场定位 139
本章小结 145
习题 146
第三篇 实现市场价值 147
第七章 营销策略研发与整合 147
第一节 营销策略研发 148
第二节 营销策略整合 163
第三节 营销计划 168
本章小结 173
习题 174
第八章 产品：创造市场价值 175
第一节 产品和整体产品 176
第二节 产品生命周期 180
第三节 新产品开发 185
第四节 产品组合 191
第五节 品牌、标签与包装 194
本章小结 201
习题 202
第九章 定价：表现市场价值 203
第一节 定价基础、目标和程序 204
第二节 定价方法 210
第三节 定价策略 215
第四节 价格调整策略 222
本章小结 225
习题 225
第十章 沟通：传播市场价值 226
第一节 整合营销传播 227
第二节 广告传播 233
第三节 公共关系 239
第四节 人员销售 244
第五节 促销活动 252
本章小结 255
习题 256
第十一章 分销：交换市场价值 258
第一节 分销渠道概述 259
第二节 中间商与流通业态 263
第三节 分销渠道设计 268
第四节 分销渠道管理 273
第五节 分销物流 277
本章小结 283
习题 284
第四篇 发展市场价值 285
第十二章 推动市场发展 285
第一节 市场发展战略 286
第二节 市场竞争战略 290
第三节 品牌发展战略 302
本章小结 310
习题 310
参考文献 311
后记 313