第1章 组织行为学概论 1
第1节 组织行为学的产生与发展 2
第2节 组织行为学的内涵与意义 5
第3节 组织行为学的研究对象与内容 9
第4节 21世纪组织和管理面临的挑战 11
第2章 个体行为的基础 27
第1节 个人的传记特征 28
第2节 个体的心理特点 32
第3节 影响个体成功的人格特征 43
第4节 情商 46
第3章 认知与决策 53
第1节 认知、归因和社会错觉 54
第2节 个体决策 65
第3节 群体决策 76
第4章 价值观、态度与工作满意度 84
第1节 价值观 86
第2节 态度 91
第3节 工作满意度 99
第5章 激励理论 108
第1节 激励概述 110
第2节 早期激励理论 112
第3节 当代激励理论 115
第6章 激励在管理中的应用 130
第1节 目标管理 131
第2节 员工卷入方案 137
第3节 员工奖励方案 139
第4节 工作特征模型与员工激励 142
第5节 员工的挫折心理及其矫正 147
第7章 群体行为 156
第1节 群体和群体动力论 158
第2节 群体中的人际关系 169
第3节 群体中的基本行为规律 177
第8章 团队 185
第1节 团队概述 186
第2节 团队建设 192
第3节 团队管理 199
第9章 信息沟通 210
第1节 信息沟通的基本概念 211
第2节 信息沟通的网络 220
第3节 管理中的沟通问题及其解决方法 230
第10章 领导 238
第1节 领导概述 241
第2节 领导的主要理论 248
第3节 领导的艺术 264
第11章 权力与政治 271
第1节 权力 273
第2节 政治行为 281
第12章 冲突与谈判 289
第1节 冲突 290
第2节 谈判 300
第13章 组织结构的基础 312
第1节 组织概述 314
第2节 组织结构的设计 316
第3节 组织结构的类型 324
第14章 组织文化 333
第1节 组织文化概述 335
第2节 关于组织文化的两种理论 338
第3节 发展高绩效的组织文化 343
第4节 组织社会化的过程 350
第15章 组织变革 356
第1节 组织变革概述 357
第2节 组织变革的动力与阻力 363
第3节 实施组织变革的策略 371
参考文献 377