1 什么是产品经理 1
那群改变世界的人 2
产品经理为什么会存在 2
产品经理在团队中的定位是什么 5
产品经理究竟是做什么的 6
互联网产品经理的进化史 9
产品经理群星闪耀时 12
我适合做产品经理吗 13
角色转换：从学生到产品经理 14
组织转换：从学校到公司 17
职业转换：从设计师、工程师到产品经理 18
自我转换：对产品经理的职业认同 21
如何通过自我学习成为产品经理 23
认识自我——产品经理的自我探索 26
从依赖到独立——学习能力的培养 28
执行力！idea与行动的价值 30
回到生活——品味与阅读的重要性 32
从入门到入行，如何开始产品经理生涯 36
关于产品经理这一行 36
把简历当作你的第一个产品 38
如何成为腾讯等大公司的产品经理 39
2 出发！0岁产品经理的奇幻旅程 41
产品经理的两种角色 42
不同团队中的产品经理是什么角色 42
腾讯亿级用户的团队经验：产品经理如何协同工作 44
第一种角色：产品策划——善于发现用户需求的人 47
第二种角色：产品运营——让用户知道你的产品 55
效率第一——工欲善其事必先利其器 62
工欲善其事必先利其器 66
沟通相关——写邮件还是面对面 67
如何发邮件 68
如何施展你的影响力 72
需求文档是什么 78
先聊一聊什么是需求 78
有一种需求叫作伪需求 80
需求文档的含义 81
需求文档的目标 83
需求文档的使用 84
面向不同对象：有效地使用不同形式的需求文档 86
简单分析产品的框架 87
第一步：初识表象，体验产品 89
第二步：根据迭代周期，分析产品方向 92
第三步：分析市场及用户 93
第四步：发现机会 94
“产品商”：产品经理的核心竞争力 96
“产品商”是什么 97
如何有效地提高产品商 99
不懂商业的产品经理只是一个执行者 100
3 产品策划篇——理想丰满，需求实现路漫漫 103
笨鸟先飞，准备迎接产品项目的挑战 104
从0到1——先接触用户 106
产品经理离用户有多远 106
到用户中去：找到你的核心用户 108
用户调研的方法 111
产品经理该如何利用用户调研方法 113
建立人物角色，确立核心用户角色 115
用户调研：区分真需求和伪需求 118
需求不是终点，而是起点 122
一个需求的诞生 123
关注市场发展 126
竞争对手分析 128
对技术方案的关注 128
PK！需求难产怎么办 129
头脑风暴 131
说服力：从场景化出发的用户价值 135
第一次做功能——从失败到成功 136
第一次做功能：产品设计阶段 137
第一次做功能：产品开发阶段 139
第一次做功能：产品体验及改bug阶段 140
如何避免含混性出现 142
如何定义需求和功能 144
衡量体验与符合期望 149
通过版本迭代把控用户预期 153
通过人物角色了解用户期望 155
目标至上——细节和ROI的故事 157
敏捷迭代和人月神话 157
目标导向：一切没有目标的功能都是耍流氓 160
项目中的墨菲定律——如何防止事情变糟 163
项目中的风险管理 165
如何有效地规避一些风险 168
如何制定有效的机制及时发现风险，而不是等到后期才发现 172
如何管理风险 174
产品研发中的黑天鹅 176
原型的力量 180
为什么需要原型 181
从思考到原型 182
制作原型 186
原型的作用 189
有效和无效的反馈 191
别让我讨厌 191
别让我思考 197
别让我等待 205
色彩在产品设计上的运用 207
寻找产品价值的平衡点 210
情境和期望 211
产品设计 212
技术实现 215
市场推广 222
寻找商业价值及产品价值的平衡点 223
什么是商业模式 224
平衡产品价值和商业价值 225
用户价值与商业价值 226
什么叫作好的用户体验 227
为用户设计 234
4 产品运营篇——现实骨感，登陆用户内心的诺曼底 239
产品运营概述 240
新人入门产品运营 241
用户反馈的意义 243
产品运营常用的工具 247
KPI，别忘记前行的目标 248
别忘记前行的目标 251
数据会撒谎——如何判断数据的有效性 253
关键指标的设立 254
大数据，关键是有效的数据 256
数据统计在运营和推广中的运用 258
如何有效地推广产品 259
传播及推广 261
蓄力：寻找注意力 263
爆发：复杂的社交网络传播 272
5 进阶篇——产品经理从优秀到卓越 293
别被忽悠了！提升产品经理的技术素养 294
技术素养 294
Web技术简略 297
用户体验至上的设计观 303
设计思维 306
Don't make me think！简单明了的功能体验 310
情感化设计，体验优先 317
以人为本的设计 324
如何打破产品经理的创新窘境 330
好想法和坏想法 330
微创新与试错 336
从下往上：如何有效地推动创新 342
后记 345