第一篇 管理学概论 2
第一章 管理学概论 2
引例 2
第一节 管理的内涵 3
第二节 管理的职能 8
第三节 管理者及其技能 12
第四节 管理学的特点、研究对象及研究方法 18
本章小结 21
习题讨论 22
案例研究 22
第二章 管理思想发展脉络 24
引例 24
第一节 西方管理思想 25
第二节 中国管理思想 36
本章小结 43
习题讨论 43
案例研究 44
第三章 管理环境 46
引例 46
第一节 组织与环境的关系 48
第二节 组织的内外部环境 54
第三节 管理环境创新 57
第四节 全球化的管理环境 61
本章小结 63
习题讨论 64
案例研究 64
第二篇 计划 68
第四章 计划 68
引例 68
第一节 计划概述 69
第二节 计划的类型及其影响因素 71
第三节 计划的过程、要求和方法 77
第四节 目标管理 84
本章小结 88
习题讨论 88
案例研究 89
第五章 决策 90
引例 90
第一节 决策概述 91
第二节 决策理论 98
第三节 决策类型 101
第四节 决策方法 107
本章小结 112
习题讨论 113
案例研究 113
第六章 战略 115
引例 115
第一节 战略概述 116
第二节 战略管理 125
本章小结 135
习题讨论 136
案例研究 137
第三篇 组织 140
第七章 组织结构设计 140
引例 140
第一节 组织概述 141
第二节 组织设计中的基本要素 147
第三节 组织结构形式 157
第四节 组织设计中的权变因素 166
本章小结 170
习题讨论 171
案例研究 171
第八章 组织变革与创新 175
引例 175
第一节 组织冲突 177
第二节 组织变革 184
第三节 组织创新 196
本章小结 202
习题讨论 203
案例研究 204
第九章 人力资源管理 209
引例 209
第一节 人力资源管理概述 212
第二节 获取人力资源 216
第三节 开发人力资源 223
第四节 维持人力资源 228
第五节 人力资源管理面临的问题 232
本章小结 235
习题讨论 236
案例研究 236
第四篇 领导 242
第十章 领导 242
引例 242
第一节 领导概述 243
第二节 领导过程要素 247
第三节 领导理论 251
第四节 领导新观点 259
第五节 领导力的强化 262
本章小结 264
习题讨论 264
案例研究 265
第十一章 激励 267
引例 267
第一节 激励概述 268
第二节 激励理论 270
第三节 激励的社会影响 282
第四节 当代激励问题 284
第五节 激励的合理化建议 287
本章小结 288
习题讨论 288
案例研究 289
第十二章 管理沟通 292
引例 292
第一节 沟通过程 293
第二节 组织沟通的方式 295
第三节 沟通障碍 300
第四节 提高管理沟通技巧 304
第五节 沟通与谈判 307
本章小结 309
习题讨论 309
案例研究 310
第十三章 团队管理 311
引例 311
第一节 群体、团队与组织绩效 312
第二节 团队的类型 315
第三节 团队效能模型 317
第四节 组织与团队环境 317
第五节 团队设计特征 318
第六节 团队过程 321
第七节 开发和管理高效率团队 324
本章小结 327
习题讨论 328
案例研究 328
第五篇 控制 332
第十四章 控制的原理 332
引例 332
第一节 管理中的控制 333
第二节 控制的类型 341
第三节 控制系统 345
本章小结 347
习题讨论 347
案例研究 348
第十五章 控制的技术与方法 351
引例 351
第一节 预算控制 351
第二节 财务控制 356
第三节 质量控制 359
第四节 其他控制方法 363
本章小结 369
习题讨论 370
案例研究 370
第六篇 新世纪的管理学 374
第十六章 管理学发展趋势 374
引例 374
第一节 21世纪的管理学 374
第二节 知识管理 377
第三节 技术创新 386
第四节 企业社会责任 392
本章小结 398
习题讨论 399
案例研究 399
参考文献 402