《民航客舱服务与管理》PDF下载

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  • 作  者:杨桂芹主编;许赟,王淑华副主编
  • 出 版 社:北京:中国民航出版社
  • 出版年份:2011
  • ISBN:9787512800281
  • 页数:200 页
图书介绍:本书主要介绍民航客舱服务中的各个项目、程序、操作步骤、注意事项等,结合案例分析,对一线空乘人员有较大的指导与帮助。
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