第一章 绪论 3
第一节 市场调查的意义 3
第二节 市场调查的原则与程序 8
第三节 市场调查与市场预测概述 10
第四节 市场调查与市场预测的方法论基础 17
第二章 市场调查与市场预测的组织和执行 26
第一节 市场调查机构和企业内部市场调查部门的设置 26
第二节 市场调查的组织方式分类 36
第三节 市场调查与市场预测的步骤 39
第三章 市场调查方案设计概论 48
第一节 市场调查方案策划概述 48
第二节 市场调查方案设计的主要内容 50
第三节 市场调查方案的可行性分析与总体评价 56
第四章 市场调查问卷设计和态度测量技术 62
第一节 市场调查问卷设计的技术 62
第二节 市场调查问卷的设计 67
第三节 市场调查态度测量技术 74
第四节 市场调查态度评价的方法 79
第五章 市场调查方法 97
第一节 文案调查法 97
第二节 定性调查法 104
第三节 定量调查法 119
第四节 网络调查法 136
第六章 抽样设计 149
第一节 抽样调查概述 149
第二节 随机抽样技术 151
第三节 非随机抽样技术 156
第四节 抽样调查中的误差 159
第五节 必要样本容量的确定 161
第七章 市场调查数据的整理 168
第一节 调查数据整理概述 168
第二节 调查数据整理的程序和内容 170
第三节 调查数据编码和录入 174
第四节 调查数据的统计预处理 185
第八章 市场调查数据分析 194
第一节 调查资料的基础分析 194
第二节 调查资料的高级分析 201
第三节 SPSS在数据分析中的基本应用 206
第四节 市场调查报告的撰写 232
第九章 市场预测原理 244
第一节 市场预测概述 244
第二节 市场预测的内容 248
第三节 市场预测的程序和方法 252
第四节 市场预测的误差 258
第十章 定性预测方法 266
第一节 定性预测概述 266
第二节 头脑风暴法 267
第三节 德尔菲法 273
第四节 主观概率法 279
第五节 其他定性预测法 282
第十一章 时间序列分析预测法 293
第一节 时间序列预测概述 293
第二节 移动平均法 299
第三节 指数平滑法 307
第四节 趋势模型预测法 314
第五节 季节指数法 323
第十二章 回归分析预测法 333
第一节 回归分析预测概述 333
第二节 一元线性回归预测法 335
第三节 多元线性回归预测法 345
参考文献 353
后记 355