第一篇 导论 1
第一章 现代组织行为学的研究背景 1
第一节 组织行为学的起源与管理背景 1
第二节 组织行为学的背景学科 12
第三节 研究和应用组织行为学的重要意义 18
本章小结 19
复习题 20
案例分析 问题的症结在哪里 20
第二章 组织行为学的理论基础 22
第一节 组织与组织行为 22
第二节 组织行为学的研究方法 27
第三节 人性假设理论 32
第四节 组织行为学研究面临的挑战 39
本章小结 46
复习题 46
案例分析 联想电脑公司不许叫“总” 47
第二篇 个体与个体行为 49
第三章 人格与个体行为 49
第一节 人格 49
第二节 人格差异与工作行为 55
本章小结 65
复习题 66
课堂游戏与测试 人格评估：荣格的类型学 66
案例分析 超强成就动机的老板反思 69
第四章 价值观、态度与工作满意度 73
第一节 价值观 73
第二节 态度和行为 79
第三节 工作满意度 87
本章小结 94
复习题 95
课堂游戏与测试 罗可奇价值观调查 95
案例分析 伟严为何要跳槽 95
第五章 知觉与个体行为 97
第一节 感觉与知觉 97
第二节 社会知觉与行为 104
第三节 归因理论 113
本章小结 117
复习题 117
课堂游戏与测试 霍兰德职业兴趣测试量表及测试结果对照表 118
案例分析 张林的生活模式 124
第六章 需要、动机与行为 127
第一节 需要理论 127
第二节 动机理论 133
第三节 需要、动机与行为的关系 140
第四节 激励理论 143
第五节 激励与制度设计 153
本章小结 162
复习题 163
案例分析 案例一 学习动机案例 163
案例二 揭榜的积极性有多高 164
第三篇 群体 167
第七章 群体与群体行为 167
第一节 群体与群体行为概述 167
第二节 群体结构 178
第三节 群体行为与群体动力 186
本章小结 198
复习题 199
课堂游戏与测试 团队游戏——寻宝之路 199
社交回避及苦恼量表（SAD） 200
案例分析 新鸿基的“大家庭式”经营管理 201
第八章 工作团队建设 203
第一节 团队 203
第二节 工作团队的建设 213
第三节 高绩效团队的建设 221
本章小结 230
复习题 230
课堂游戏与测试 团队游戏——集体智慧 231
案例分析 案例一 马云与阿里巴巴的管理团队 231
案例二 假如“唐僧团队”裁员，你会先裁掉谁 234
第九章 领导 238
第一节 领导与领导者 238
第二节 领导的特质理论 243
第三节 领导的行为理论 246
第四节 领导的情境理论 249
第五节 领导理论的当代发展 260
本章小结 274
复习题 274
课堂游戏与测试 “交易型和变革型”领导风格测试 275
案例分析 蒙牛总裁牛根生：领导力就是影响力 276
第十章 冲突与谈判 278
第一节 冲突的概念 278
第二节 冲突的处理 291
第三节 谈判 299
本章小结 303
复习题 303
课堂游戏与测试 冲突处理风格问卷 304
案例分析 案例一 如何处理职场冲突 305
案例二 亚通公司的冲突 306
第十一章 沟通 308
第一节 沟通的内涵 308
第二节 有效的沟通 318
本章小结 326
复习题 327
课堂游戏与测试 你的人际关系圆滑程度 327
案例分析 案例一 可口可乐的“足球队”式团队建设 329
案例二 巴克曼实验室沟通 330
第四篇 组织 331
第十二章 组织设计与组织结构 331
第一节 组织的基础 331
第二节 组织设计的基本程序 335
第三节 组织设计的权变方法 342
第四节 组织结构的基本类型 350
本章小结 357
复习题 357
案例分析 IBM矩阵式的组织结构 358
第十三章 组织文化 361
第一节 组织文化的内涵 361
第二节 组织文化的创建与维系 364
第三节 组织文化的管理 372
本章小结 377
复习题 378
课堂游戏与测试 哪一种组织文化最适合你 378
案例分析 案例一 杨利平糯米美食厂 379
案例二 GM面对不可能而为之 381
第十四章 组织变革 383
第一节 组织变革与组织发展 383
第二节 组织变革的过程 388
第三节 组织变革的方式 392
第四节 克服变革阻力 395
第五节 组织变革的管理 397
第六节 当今重大组织变革趋势 404
本章小结 406
复习题 406
案例分析 案例一 温特图书公司的组织改革 407
案例二 新技术挑战老经验 408
参考文献 410