Chapter 1序论 2
成功的产品开发之特徵 2
产品的开发设计由哪些单位进行？ 3
产品开发期间与成本 5
产品开发面临的挑战 5
本书的探讨方法 7
结构化的方法 7
产业案例 8
组织的现实问题 8
本书各章节简介 9
Chapter 2开发程序与组织 14
泛用的开发程序 14
概念发展—前段程序 18
泛用产品开发程序的应用 21
技术推动型产品 21
平台型产品 22
程序密集型产品 23
客制化产品 23
高风险产品 23
快速建构型产品 24
复杂系统 24
产品开发程序的流程 25
AMF的开发程序 26
产品开发组织 26
藉由建立个人间的关连性形成组织 26
组织关连性可藉由功能、专案或两者加以调整 28
组织构造的选择 31
AMF的组织 32
Chapter 3产品企画 39
产品企画程序 39
产品开发专案的四种类型 40
产品企画程序 40
步骤1：确认机会 41
步骤2：评估各项专案并排定优先顺序 43
竞争策略 43
市场区隔 44
技术轨迹 45
产品平台企画 46
评估全新产品的开发机会 48
平衡产品开发专案组合 48
步骤3：分配资源与规划时程 50
资源分配 50
专案时程 51
产品企画案 52
步骤4：完成专案事前活动企画 52
任务描述 52
假设与限制 54
人员编组与专案的其它事前企画活动 55
步骤5：反省结果与过程 55
Chapter 4确认顾客需求 65
步骤1：从顾客端蒐集原始资料 65
选择顾客 67
引出顾客需求资料的艺术 68
记录和顾客的互动 70
步骤2：以顾客需求的字眼诠释原始资料 71
步骤3：将顾客需求区分层级 74
步骤4：建立顾客需求的相对重要性 76
步骤5：反省结果与过程 78
Chapter 5产品规格 84
何谓规格？ 84
何时制订规格？ 86
制订目标规格 87
步骤1：准备品质特性清单 87
步骤2：蒐集竞争标竿资讯 92
步骤3：制订理想与勉强可接受的目标值 94
步骤4：反省结果与过程 98
设定最终规格 99
步骤1：发展产品之技术模型 99
步骤2：发展产品之成本模型 101
步骤3：修订规格·并在必要时进行取舍 103
步骤4：适当地展开规格 104
步骤5：反省结果与过程 106
附录 目标成本法 111
Chapter 6概念产生 116
概念产生的活动 116
结构化的方法降低了高成本问题的可能性 116
五步骤的方法 117
步骤1：厘清问题 119
将复杂问题分解成数个较简单的子问题 120
先聚焦在关键的子问题 122
步骤2：外部搜寻 122
访谈领先用户 123
谘询专家 123
搜寻已出版文献 125
建立相关产品标竿 126
步骤3：内部搜寻 127
个人单独作业和团体会议都很有用 128
产生解决方案概念的提示 128
步骤4：系统地探索 130
概念分类树 131
概念组合表 134
管理探索程序 138
步骤5：反省结果与过程 139
Chapter 7概念选择 146
概念选择是产品开发程序中的整合部份 146
所有团队都会使用某些方式来选择概念 147
结构化方法提供几项好处 151
概念选择方法简介 151
概念筛选 153
步骤1：准备选择矩阵 153
步骤2：概念评分 154
步骤3：概念排序 155
步骤4：概念的结合和改善 155
步骤5：选择一个或多个概念 156
步骤6：反省结果与过程 157
概念评分 158
步骤1：准备选择矩阵 158
步骤2：概念评分 159
步骤3：概念排序 160
步骤4：概念的结合和改善 160
步骤5：选择一个或多个概念 161
步骤6：反省结果与过程 161
警告 162
附录A概念筛选矩阵案例 167
附录B概念评分矩阵案例 168
Chapter 8概念测试 171
步骤1：定义概念测试的目的 171
步骤2：选择调查的母体 172
步骤3：选择调查的方式 173
步骤4：沟通概念 174
调查方式与概念沟通方式的搭配 178
概念沟通的议题 178
步骤5：衡量顾客反应 180
步骤6：诠释结果 180
步骤7：反省结果与过程 184
附录估算市场规模 188
Chapter 9产品结构 192
什么是产品结构？ 192
模组化的类型 194
产品结构应在何时定义？ 195
结构的涵义 196
产品变更 196
产品多样化 197
元件标准化 197
产品性能 198
可制造性 199
产品开发管理 200
建立产品结构 200
步骤1：制作产品简图 201
步骤2：将简图中的要素加以群集 202
步骤3：建立概略的几何配置 204
步骤4：厘清基本与附带的互动关系 205
延缓差异化 207
产品平台企画 210
差异化计画 210
共通化计画 211
管理差异化与共通化的取舍 212
相关系统层级的设计议题 213
定义辅助系统 213
建立组块的结构 213
制订详细的介面规格 214
Chapter 10工业设计 222
什么是工业设计？ 222
评估工业设计的需求 223
工业设计的费用 223
工业设计对产品有多重要？ 224
人体工学的需求 225
美学的需求 225
工业设计的影响 226
工业设计是否值得投资？ 226
工业设计如何建立企业识别？ 229
工业设计程序 230
1.顾客需求调查 230
2.概念化 231
3.初步的改进 232
4.进一步改进和最终概念选择 233
5.绘制控制图或模型 234
6.与工程、制造部门和外部供应商协调 234
电脑辅助工具对工业设计程序的影响 234
工业设计程序的管理 235
工业设计参与的时机 237
评估工业设计的品质 237
1.使用者介面的品质 238
2.感性诉求 239
3.维修产品的能力 240
4.资源的适当使用 240
5.产品差异化 241
Chapter 11考量制造的设计 247
定义「考量制造的设计」 247
DFM需要跨部门团队 247
DFM会在整个开发过程中实施 248
DFM程序的概要 248
步骤1：估计制造成本 249
固定成本vs.变动成本 252
原物料表 252
估计标准元件的成本 254
估计客制化元件的成本 254
估计组装成本 255
估计管理成本 256
步骤2：降低元件成本 258
了解制程限制和成本动因 258
重新设计元件以减少加工步骤 259
为零件制程选择适当的经济规模 260
标准元件和制程 261
支持「黑盒子」元件采购 261
步骤3：降低组装成本 262
持续评分 262
整合零件 263
让组装容易度达到最大 264
考虑让顾客组装 265
步骤4：降低支援生产的成本 266
让系统复杂性最小化 266
防止疏失设计 266
步骤5：考虑DFM决策对其他因素的影响 268
DFM对开发时间的影响 268
DFM对开发成本的影响 268
DFM对产品品质的影响 268
DFM对外部因素的影响 269
DFM的成果 269
附录A原物料成本 277
附录B元件制造成本 278
附录C组装成本 284
附录D成本构造 285
Chapter 12制作原型 289
认识「原型」 289
原型的种类 289
原型的用途为何？ 293
制作原型的原则 296
分析原型通常比实体原型更有弹性 296
透过实体原型来发现非预期现象 296
原型可以降低高成本重复的风险 297
原型可以加快其他开发步骤 298
原型可重建工作间的相依性 299
制作原型的技术 300
制作3D CAD模型 300
自由形制造 301
规划原型 302
步骤1：定义原型的目的 303
步骤2：决定原型的近似程度 303
步骤3：列出实验计画的大纲 303
步骤4：建立采购、制作及测试的时程表 304
规划里程碑原型 304
Chapter 13稳健设计 312
何谓稳健设计？ 312
实验设计 314
稳健设计程序 315
步骤1：确立控制因子、杂音因子与性能尺度 315
步骤2：建立一个目标函数 317
步骤3：建立实验计画 318
实验设计 318
测试杂音因子 321
步骤4：执行实验 322
步骤5：分析实验结果 323
计算目标函数 323
以平均数分析计算因子影响 323
步骤6：选择并确认因子设定点 325
步骤7：反省与重复 326
注意事项 326
附录直交表 330
二水准直交表 330
三水准直交表 331
合并的内外直交表 333
Chapter 14专利与智慧财产权 336
智慧财产权为何？ 336
专利的概要 337
发明专利 338
准备「揭露书」 340
步骤1：制订策略和计画 341
申请专利的时机 341
申请专利的类型 341
申请的范围 343
步骤2：研究既有的发明 343
步骤3：概略描述专利范围 344
步骤4：撰写发明的说明书 345
图 346
撰写详细的说明 347
防御性的揭露 348
步骤5：修饰专利范围 349
撰写专利范围 349
写好专利范围的指导原则 353
步骤6：提出申请 354
步骤7：反省结果与过程 355
附录A商标 358
附录B给个别发明人的建议 359
Chapter 15产品开发经济学 362
经济性分析的要素 362
定量分析 362
定性分析 363
何时执行经济分析？ 364
经济分析的程序 364
步骤1：建立基本状况的财务模型 365
估计未来现金流入与流出的时机和大小 365
计算现金流的净现值 367
基本状况下的财务模型能支援行得通／行不通的决策与主要投资决策 368
步骤2：执行敏感度分析 368
开发成本的案例 369
开发时间的案例 370
步骤3：以敏感度分析进行专案的取舍 372
六种潜在的交互作用 372
取舍规则 374
定量分析的限制 375
步骤4：考量定性因素对专案成功的影响 376
专案和企业、市场、总体环境的交互作用 376
实施定性分析 379
附录A金钱的时间价值和净现值法 384
我们使用的利率应该是多少？ 385
没入成本和净现值的计算无关 386
附录B采用净现值分析建构不确定现金流的模型 387
分析情境 387
有决策点的分析情境 388
Chapter 16专案管理 392
掌握和呈现工作 392
循序、并行和成对的工作 393
设计架构矩阵 394
甘特图 396
PERT图 396
要径 397
基线专案规划 398
合约书 398
专案工作清单 398
团队成员任用和编组 400
专案时程 402
专案预算 403
专案风险计画 404
修改基线计画 405
加速专案 406
专案的执行 409
协调的机制 409
评价专案的状况 411
修正行动 413
专案的事后评价 414
附录设计架构矩阵的案例 421
索引 423