模块一 管理与管理者 1
实训项目一 管理的含义、职能及其作用 1
实训项目二 管理者的层次、角色、具体任务及技能 6
实训项目三 管理者的素质及培养 12
模块二 管理理论的演变 22
实训项目一 近代管理理论 22
实训项目二 现代管理理论 31
实训项目三 中国古代管理思想 38
模块三 管理与管理环境 45
实训项目一 管理外部环境 45
实训项目二 管理内部环境 50
实训项目三 管理环境分析 58
模块四 决策及其方法 62
实训项目一 决策的含义、特点、过程及影响因素 62
实训项目二 主观决策方法 75
实训项目三 定量决策方法 79
实训项目四 个人决策与群体决策 85
模块五 计划 89
实训项目一 目标与目标管理 89
实训项目二 计划的编制 96
实训项目三 时间管理 100
模块六 组织 106
实训项目一 组织结构的设计 106
实训项目二 岗位设计和人员招聘 112
实训项目三 团队组织管理 115
模块七 领导和领导艺术 120
实训项目一 领导者和管理者的区别 120
实训项目二 领导方式与领导行为 126
实训项目三 领导者的素质 132
实训项目四 授权的艺术 138
模块八 沟通 145
实训项目一 沟通的含义及重要性 145
实训项目二 沟通过程及基本条件 148
实训项目三 沟通方式 153
实训项目四 沟通障碍的排除 158
模块九 激励 165
实训项目一 激励的过程及其重要性 165
实训项目二 激励理论 168
实训项目三 激励方法 177
模块十 控制及其方法 180
实训项目一 控制与控制过程 180
实训项目二 控制的类型与方法 192
模块十一 管理创新及其方法 199
实训项目一 管理创新的含义、特点及内容 199
实训项目二 管理创新的过程与组织 207
模块十二 综合实训 215
实训项目一 海尔的管理 215
实训项目二 企业家智商测评 231
实训项目三 团队管理游戏 232
实训项目四 模拟公司创建 233
附录 实训记录表格 235
表格一 实训小组讨论分析记录表 235
表格二 实训小组实训报告发言提纲表 236
表格三 企业参观／调研／访谈记录表 237