第一章 赢在关系——人脉网是成功路 3
编织事业上的关系网 3
做人是个平衡的艺术 6
相处之道要因人而异 8
锋芒过露不如示人以弱 11
多结交强于自己的人 13
寻找生命中的那个贵人 15
做好细节你会更受欢迎 18
不让身份成为交往的障碍 20
“舍“是种子，“得“是收成 24
学会储蓄人情 26
“雪中送炭”贵于“锦上添花” 29
黑红相承，刚柔并济 31
帮助别人体面地下台阶 34
拉近与人之间的距离 37
交往中现实一点不是错 39
留有余地方能进退自如 41
每个人的“面子”都很重要 43
有理让三分是最好的宽容 45
第二章 中国式人情关系 51
放低姿态路更宽 51
不要吝惜你的赞美 54
把对方研究得一清二楚 56
不要忽略配角的感受 59
记住他人的名字 62
懂得感恩，赢得尊重 65
顺势而为自然水到渠成 68
亲人永远是你坚强的后盾 70
同事可以是你最好的助手 73
送礼切记投其所好 75
第三章 美的语言是交际的艺术 81
话到嘴边留半句深浅不予他人度 81
别让言语碰到别人最脆弱的地方 83
学会说恭维话 85
包装好你的语言 88
直中要害的言语最有力量 91
有时实话也是伤人的刀 93
说话一定要给自己留有余地 96
巧妙拒绝,让交际更轻松 98
说话办事要会“绕弯子” 100
不同的说法不同的效果 104
第四章 支援你驰骋商场的千军万马 109
走出禁锢你的圈子 109
人脉资源可以通过交换来扩大 112
人情实惠两不误 114
在合作中实现双赢 116
有远见的人绝不会同室操戈 119
关系是成功最重要的因素 121
商场上没有永远的敌人 124
协议比情义更可靠 126
远离恶性竞争的黑洞 129
第五章 做上司身边的大红人 135
与上司相处是一种学问 135
要让上司看到你的成绩 137
背后的赞美使人愉悦 139
与上司的距离应该保持多远 141
自己的位置一定要摆正 143
适时为领导解围 145
不同领导的意见要尽量兼顾左右 148
有些事不知道比较好 150
不要显得比你的领导更聪明 153
不要和领导硬碰硬 156
和领导说话要把握好尺度 158
第六章 做办公室里左右逢源的人 163
细枝末节决定办公室关系 163
不要侵犯别人的“领地” 166
同事间的合理距离 168
人事关系中有玄机 172
办公室里的禁忌 175
为了尊严和权益说“不“ 178
别把别人当作表现自我的台阶 181
不可让同事觉得丢面子 183
和同事过招 185
职场上要控制你的情绪 188
同事既是伙伴又是对手 190
第七章 做下属眼中的好领导 195
批评下属的艺术 195
红包要给得恰到好处 197
把下属的利益放在心上 200
小恩惠可以笼络人心 202
下属更需要被尊重 204
知人善任是领导必备的素质 206
用激励提高员工的士气 208
对待下属要刚柔并济 211
大度的领导受下属的尊重 213
好领导善于放低姿态 215
第八章 念好家庭经，家和万事兴 221
赞美，送给爱人最好的贺卡 221
欣赏，使婚姻生活更加甜蜜 223
忍让，和睦的家庭是幸福的基石 225
关怀做一个会哄人的好丈夫 227
细心，做一个会疼人的好妻子 229
宽容，让婆媳之间亲如母女 231
糊涂是对晚辈最大的包容 233
孩子最需要的是信任和宽容 236
减少批评就减少了无谓的争吵 238
建立良好的邻里关系 239
第九章 值得用一世来经营的朋友关系 245
善用朋友档案就是善用人脉资源 245
平时多烧香,急时有人帮 247
突然的热情背后必有所图 249
别让面子成为你的负担 251
人情在前,回报在后 253
警惕友情也有禁区 256
要学会换位思考 260
有事没事都要常联系 263
不要试图改变你的朋友 265
智慧不是用来炫耀的 267
能退方能进一忍天地宽 269
用开放的心态接纳朋友的意见 271
以情交情用心换心 272