第1章 管理、管理者与组织 1
知识点回顾 1
测试题 3
测试题参考答案 7
本章案例分析提示 8
本章复习思考题参考解答 8
第2章 管理思想的演进 18
知识点回顾 18
测试题 20
测试题参考答案 23
本章案例分析提示 24
本章复习思考题参考解答 25
第3章 计划职能概述 35
知识点回顾 35
测试题 37
测试题参考答案 40
本章案例分析提示 41
本章复习思考题参考解答 42
第4章 战略管理 48
知识点回顾 48
测试题 50
测试题参考答案 53
本章案例分析提示 55
本章复习思考题参考解答 56
第5章 决策 61
知识点回顾 61
测试题 62
测试题参考答案 65
本章案例分析提示 66
本章复习思考题参考解答 67
第6章 组织职能概述 71
知识点回顾 71
测试题 72
测试题参考答案 75
本章案例分析提示 76
本章复习思考题参考解答 76
第7章 部门划分与组织结构的类型 85
知识点回顾 85
测试题 86
测试题参考答案 89
本章案例分析提示 90
本章复习思考题参考解答 91
第8章 组织中的职权配置 98
知识点回顾 98
测试题 100
测试题参考答案 102
本章案例分析提示 103
本章复习思考题参考解答 104
第9章 人力资源管理 110
知识点回顾 110
测试题 111
测试题参考答案 114
本章案例分析提示 115
本章复习思考题参考解答 115
第10章 组织变革 122
知识点回顾 122
测试题 123
测试题参考答案 126
本章案例分析提示 127
本章复习思考题参考解答 128
第11章 领导职能概述 133
知识点回顾 133
测试题 134
测试题参考答案 136
本章案例分析提示 136
本章复习思考题参考解答 137
第12章 沟通 139
知识点回顾 139
测试题 140
测试题参考答案 142
本章案例分析提示 143
本章复习思考题参考解答 143
第13章 激励 148
知识点回顾 148
测试题 149
测试题参考答案 151
本章案例分析提示 152
本章复习思考题参考解答 153
第14章 领导理论和领导艺术 158
知识点回顾 158
测试题 159
测试题参考答案 162
本章案例分析提示 163
本章复习思考题参考解答 163
第15章 控制职能概述 168
知识点回顾 168
测试题 169
测试题参考答案 172
本章案例分析提示 174
本章复习思考题参考解答 174
第16章 预算控制与非预算控制 177
知识点回顾 177
测试题 180
测试题参考答案 184
本章案例分析提示 185
本章复习思考题参考解答 185
第17章 组织绩效的综合控制 189
知识点回顾 189
测试题 191
测试题参考答案 194
本章案例分析提示 196
本章复习思考题参考解答 196