第一篇 制度高于一切，执行至关重要 2
第1章 制度的力量——基业长青的守护者 2
制度是企业成功的基石 2
规章制度是管理的法宝 3
伟大的制度成就伟大的企业 6
基业长青——优秀制度创造优秀的公司 10
第2章 按制度办事，设立制度结构和职责明细 13
企业管理制度体系 13
日常经营管理制度体系 15
制定管理制度的内容和原则 16
制定管理制度的依据和程序 18
人在其位，各谋其政 19
让制度无时不在 21
第3章 用制度管人，执行制度要与管人结合起来 25
“修路”理论与制度建设 25
制度面前人人平等 26
制度的惯性 29
制度是让人遵守的 30
第4章 高度决定成败，决策偏一寸执行偏百里 31
科学地制定决策 31
巧用决策智囊团决策 33
决策过程中的几种方法 35
提高决策的准确度 37
决策时要有果断行事的魄力 42
对决策的难易程度做到心中有数 43
保证决策得到正确的执行 45
第5章 点亮灯塔，目标使制度执行有方向不迷航 47
有明确的目标，管理才能有的放矢 47
庖丁解牛的工作方法值得借鉴 48
有目标，还要善于管理 49
成功的道路是由目标铺成的 49
目标对下属的10个激励作用 51
制定管理目标的几个原则 52
化整为零地落实目标 57
化繁为简地落实目标 58
第6章 打出好牌：不合理的制度对执行毫无意义 59
制度好与不好效果迥异 59
不合理的管理制度要改革 61
制度不严谨危害执行 63
制度不合理阻碍执行 63
制订合理制度的规则 64
管理制度就是要严格 66
第7章 管理就是严肃的爱：让制度充满人情味 69
人本意识＋科学精神＝人性化管理 69
严管善待是发展企业的基础 71
管理的目的是以人为本 75
企业要施行“人性化”制度模式 77
制度化和人性化的统一 78
制度严肃，执行有爱 79
第8章 制度不能写在墙上，要从墙上“走”下来 82
让制度从墙上“走”下来 82
制度只有得到执行才能发生效用 84
加强规章制度的宣传教育工作 86
让制度活起来 88
第9章 执行制度是使命，执行力决定企业竞争力 89
没有执行力就没有竞争力 89
执行制度没商量 93
员工执行力决定企业生命力 97
群策群力，高效执行 99
第二篇 自上而下，使执行形成一种风气 104
第10章 领导是制度首要制订者，也是制度第一执行人 104
领导者要尊重制度 104
领导者要带头遵守制度 105
执行制度绝不能有例外 107
领导遵纪守法很重要 109
领导者要有正直的品质 110
爱岗敬业是领导执行制度的体现 112
第11章 选对人做对事，执行制度要用得力的人选 115
把握住现代人才的标准 115
用人以适用为原则 116
能力比知识更重要 117
人格比专业知识更重要 118
做分配工作的内行 119
领导者要看到下属的专长 120
领导者任人要注意协调 121
领导者要适时扩大下属的职责 122
只有合理分工，才能使下属心情舒畅 124
用人以诚，才能使组织人心一致 125
公平用人创造出积极向上的企业氛围 125
第12章 执行在中层：发挥中层承上启下的桥梁作用 128
中层领导首先是执行者 128
中层领导也是个沟通者 129
中层领导更是平衡者 131
中层领导要善于倾听 132
中层领导还是个合作者 133
第13章 掌握授权的艺术，执行起来四两拨千斤 135
权力是要分配的 135
发挥授权的作用 137
领导者就要学会授权 139
领导者授权的方法 141
领导者授权的步骤 143
领导授权要注意三点 145
避免授权的失误 149
做好授权后的控制 150
放手，但定期检查不可少 151
第14章 让员工“跑”起来，引入竞争机制刺激执行力 154
绩效管理要公平 154
考核是落实之钥 156
用人们的好胜心有效激发员工潜能 159
原谅，更能激发员工的奋进心 160
用真情打动下属使员工自觉执行 161
倾听能使下属感到被尊重而奋发 163
尊重员工的建议会让员工积极性更加高涨 164
第15章 倡导全员执行精神，建设高效执行团队 166
组建一支有效的领导团队 166
团队精神是高绩效团队的灵魂 170
高凝聚力团队带来高团队绩效 172
团队默契，凝聚出高于个人力量的团队智慧 173
集众人之所长，让集体的智慧闪耀光芒 174
提高领导者个人的效率 176
提高领导机构的效率 179
维护团队“人和”的环境 181
融洽的组织气氛可以提升士气 184
让企业文化融入每个人的血液 185
第16章 法治大于人治，将自我意识从执行中清除出去 188
领导人的管理恶习会毁掉企业 188
让法治代替人治 189
制度的作用是引导 190
独具特色的松下“七精神” 191
始终强调组织行为 192
第17章 培育员工的忠诚度，用制度培训员工 193
职业生涯规划为员工成长导航 193
用制度培训员工 196
员工培训的种类 197
培训员工的能力和品质 198
企业培训员工的步骤 199
培训让员工展翅高飞 202
第三篇 九个到位，确保制度得到高效执行 208
第18章 纪律到位，有令则行执行制度没有借口 208
制度是管理和纪律的统一体 208
秩序和纪律对企业运行的重要意义 209
服从永远是第一位的 211
没有服从就没有落实 214
除了服从，还要敬业 217
遵守纪律，保证战斗力 221
用纪律和制度说话 223
要纪律也要创新 225
第19章 责任到位，责任一缺位执行必缺位 229
责任一缺位，执行必缺位 229
将责任“种”在脑袋里 231
把责任放在第一位 233
责任到位，执行才能到位 234
信守责任，让执行更完美 235
责任心为执行撑起一片天 237
一流执行，必有一流把关 239
第20章 行动到位，执行制度要靠行动来保障 242
领导者要懂得布置各项工作 242
领导者对各项工作进行检查 243
掌握现场办公的艺术 245
领导者要学会听取工作汇报 247
领导者要对工作经验进行总结 248
第21章 流程到位，执行环环相扣与制度完美对接 251
没有可行的流程就没有执行 251
提高执行力要先优化流程 253
执行到位要重视人员流程 256
按流程执行也要讲方法 257
第22章 落实到位，执行到实处制度才有用途 259
决策好才能落实好 259
抓好各项工作的落实 261
没有监督就没有落实 262
落实贵在坚持 263
把每一位员工打造成落实型员工 266
按5P法则评估工作落实力 268
第23章 标准到位，高标准高要求执行制度不打折扣 270
高标准才能让执行更到位 270
如何做到高标准、高要求 271
执行者的态度决定一切 272
认真执行才能到位 274
以制度为准绳，执行不折不扣 276
一步到位，不要做重复工作 278
领导者要将严格执行制度当作一种常态 280
第24章 效率到位，高效执行充分释放制度的能量 282
企业的活力决定于执行的效率 282
执行者不要陷入瞎忙的陷阱 284
执行讲效率，结果论成败 286
专注让执行者更高效 287
执行者尽量做到“日事日清” 290
在执行中实现效率 293
第25章 细节到位，1％执行的失误会导致100％制度的失败 296
管理从制度化提升到细节化 296
细节执行力就是核心竞争力 297
重视班组制度建设的细节 298
把握制度执行的关键环节 299
第26章 公正到位，行动要以事实为基准导向 301
处理事务要公私分明 301
营造从上到下公私分明的风气 302
避免安置心腹的做法 304
不要亲此疏彼，因私害公 305
第四篇 日事日清，将制度执行到底 308
第27章 搭建沟通互动平台，为制度打开执行的通道 308
有效的落实从沟通开始 308
管理工作离不开沟通 310
什么是有效的沟通 314
沟通的四种基本方法 315
重视沟通讨论 317
建立完善的沟通制度 318
改善企业中沟通的困境 320
倡导不拘形式的良好沟通气氛 323
提高自己和员工的沟通能力 326
第28章 家和万事兴，杜绝制度的结构性内耗 329
建立合理的领导组织 329
一定要解决领导班子内耗 331
如何看待正职与副职的关系 334
正职要处理好与副职之间的关系 335
副职要正确处理好与正职的关系 336
如何使领导班子高效地解决问题 338
抑制领导班子内部冲突的几种方法 339
第29章 反馈跟踪，及时矫正和健全完善制度 341
企业要发展就必须完善制度 341
完善制度，制订规范化的管理策略 344
企业沟通反馈的六个准则 346
建立健全企业内控制度 346
第30章 决不放弃，在危机和困境中提升执行力 349
克服困难在于提前准备 349
冷静对待出现的问题 351
危急时刻，领导要身先士卒 352
将已经造成的损失降到最低 354
提高执行力，避免更大的损失 355
相信绝处能够逢生 356
第31章 减轻双刃剑的威力，用制度进行人性化裁员 358
裁员方法不当将会影响企业发展 358
轻易开除员工会造成更多人不安 361
解雇要以维护员工自尊心为基础 363
解雇员工要注意的几个要点 365
企业应该实行制度化裁员 367
让制度化裁员更有人情味 369
第32章 清除腐蚀制度的“蛀虫”，让制度大树枝繁叶茂 371
及时发现和解决企业内的“蛀虫” 371
惩一儆百，决不姑息养奸 373
该批评就批评，该解雇就解雇 374
加大监管力度，谨防“蛀虫”孳生 378
建立防止“家贼”的相关制度 380