使用说明 2
作者序 5
Part 1 日常生活篇Chapter 1 祝贺 5
01 继续深造 14
02 祝贺生日 16
03 新婚志喜 18
04 祝福生产平安顺利 20
05 祈祷身体健康 22
Chapter 2 邀请 24
06 相聚 24
07 结婚典礼 26
08 欣赏话剧 28
09 参加书友会 30
10 反客为主的邀请 32
11 一起外出游玩 34
Chapter 3 慰问 36
12 身体不舒服 36
13 灾祸 38
14 痛失家人 40
Chapter 4 感谢 42
15 援助 42
16 照顾 44
Chapter 5 预定 46
17 飞机票 46
18 饭店、旅馆房间 48
19 餐厅座位 50
Chapter 6 道歉 52
20 无法履行约定 52
21 无法出席 54
22 造成亏损 56
23 行为失礼 58
24 说话不得体 60
25 招待不周 62
26 未告知就离开 64
27 意外弄丢物品 66
28 无法立刻退款 68
29 帮不上忙 70
Chapter 7 吊唁 72
30 友人的父（母）亲 72
31 友人的配偶 74
Chapter 8 祝福 76
32 长辈生日大寿 76
33 友人新婚 78
34 友人大病初愈 80
35 友人的亲人自生病中复原 82
36 友人的结婚纪念日 84
37 新作品发表 86
38 搬新家 88
Chapter 9 表示（心情） 88
39 震惊不已 90
40 表示好奇 92
41 开心喜悦 94
42 赏识 96
43 信心十足 98
44 支持鼓励 100
45 表达关心之意 102
46 懊悔抱歉 104
47 怒气冲冲 106
48 忧虑发愁 108
49 恐惧害怕 110
Part 2 出国留学篇Chapter 1 申请 110
01 国外留学 114
02 款项汇寄 116
03 借、贷款 118
04 学生宿舍资格 120
05 变更主修科系 122
Chapter 2 入学前的准备 122
06 自我推荐信 124
07 他人推荐信函 126
08 推荐人确认信 128
09 入学通知书 130
10 国外留学需准备事项 132
Chapter 3 投诉 134
11 航班误点 134
12 工作人员将行李丢失 136
13 延迟汇拨帐款 138
14 宿舍电路出问题 140
Chapter 4 祝福 142
15 论文通过审核 142
16 演讲顺利成功 144
17 得到奖学金 146
18 从学校毕业 148
19 得奖 150
20 毕业学生（在校学生代表） 152
21 被录取 154
Chapter 5 慰问 156
22 同学生病慰问 156
23 同学家乡遭遇自然灾害 158
24 遭逢意外 160
25 考试失常 162
26 与恋人分手 164
Part 3 职场沟通篇Chapter 1 申请 164
01 面试资格请求 168
02 休假 170
03 信用权状 172
04 营利许可证明 174
05 出国继续深造 176
06 转调职务 178
07 员工宿舍资格 180
Chapter 2 求职 182
08 自我推荐信 182
09 他人推荐信 184
10 推荐人确认信 186
11 行政助理人员 188
12 约定面试时间 190
13 询问面试结果 192
14 答谢公司录取 194
15 婉拒录取 196
Chapter 3 感谢 198
16 受邀 198
17 热情招待 200
18 参观访问 202
19 提供意见 204
20 关心与照顾 206
21 协力合作 208
22 信息咨询 210
23 产品订购 212
24 客户介绍 214
25 产品样品提供 216
Chapter 4 职位变更 216
26 新上任总经理 218
27 新进员工 220
28 辞去职务 222
29 转调职务 224
30 回到岗位 226
Chapter 5 社交 228
31 拜访 228
32 赞美同事 230
33 节日佳节祝福 232
34 邀请参加宴会 234
35 邀请参加访谈 236
36 邀请参加研讨会 238
37 邀请参加记者会 240
38 邀请某人担任发言人 242
39 邀请出席纪念活动 244
40 邀请共同合作 246
41 接受邀请 248
42 婉拒邀请 250
43 取消邀请 252
44 邀请参加周年庆典 254
Chapter 6 通知 256
45 盛大开幕 256
46 暂停营业 258
47 更改营业时间 260
48 公司搬迁 262
49 停业 264
50 缴交费用 266
51 盘点货物 268
52 人员裁减 270
53 求职录用 272
54 人事变动 274
55 放假日公布 276
56 商品出货 278
57 订购商品 280
58 订购的商品缺货 282
59 确认已付款 284
60 寄送样品 286
61 入帐金额错误、不足 288
Chapter 7 询问 290
62 公司相关信息 290
63 银行金融业务 292
64 产品相关资讯 294
65 交易所需条件 296
66 库存资料 298
67 详细交货日期 300
68 货品价格与运费 302
69 为何商品未到 304
70 租赁仓库 306
71 商品实际价格 308
72 产品送达日期 310
73 合约详细内容 312
74 商品退换货时间 314
75 商品配送标准 316
76 商品折扣 318
77 工作职责内容 320
Chapter 8 请求 322
78 提供公司资料 322
79 送还资料 324
80 订购办公室用品 326
81 缴付款项 328
82 快递配送 330
83 店家开具发票 332
84 更改日期 334
85 更换商品 336
86 退货 338
87 制定合约条款 340
88 合约寄回 342
89 约定见面 344
90 帮忙协助 346
91 澄清误会 348
Chapter 9 投诉 350
92 产品瑕疵 350
93 订单被取消（买方） 352
94 请款金额有误 354
95 未开立发票 356
96 订单被取消（卖方） 358
97 （买方、卖方）违反合约 360
98 商家交货延期 362
99 配送地点错误 364
100 售后服务不佳 366
101 产品质量不好 368
Chapter 10 提醒 370
102 及时回馈产品相关信息 370
103 寄送产品目录 372
104 应开立发票与信用状 374
105 拟定合约 376
106 汇寄款项 378
Chapter 11 拒绝 380
107 订购 380
108 报价 382
109 减价 384
110 变更交易条件与日期 386
111 交货延误 388
112 提早交货 390
113 订单取消 392
114 婉拒提议 394
115 提供协助 396
116 履行合约 398
117 介绍客户 400
118 邀请 402
Chapter 12 道歉 404
119 产品瑕疵问题 404
120 订货失败 406
121 交货延误 408
122 忘记开立发票证明 410
123 发票误开 412
124 贷款迟缴 414
125 汇款延迟 416
126 未及时取消订单 418
127 商品目录修订 420
128 汇款金额错误、不足 422
129 意外违反合约 424
Chapter 13 祝贺 426
130 公司乔迁 426
131 公司隆重开幕 428
132 升职 430
133 公司扩大营业 432
134 荣退 434
135 求职成功 436
136 公司营收表现良好 438
137 工作表现出色 440
138 同事新婚 442
Chapter 14 吊唁 444
139 自然灾害 444
140 合作同仁 446
附录 450
特别收录1 英文信件书写格式 450
特别收录2 英文E-mail必背专有名词 456