第1章 系统思考 1
运营航空公司的一种不同方法 2
取景框1:关注客户 6
谁是客户 7
目的是什么 9
什么是客户要求的本质 10
取景框2:系统能力 13
什么是系统预计能达到的能力 13
系统需要实现什么 15
取景框3:端到端的流程 18
消除失效要求 19
为价值要求建立流程图 21
寻找最大的机会 23
取景框4:政策造成浪费 24
政策怎么会造成浪费 24
五项最大的政策浪费 25
肖像:产品捍卫者——理解1 35
面向客户的构思 37
面向技术的构思 39
练习 40
第2章 技术杰出 43
事实、短暂的流行和谬误 44
结构化编程 45
面向对象语言 48
高级语言 50
生命周期概念 51
演进式开发 55
敏捷的未来 59
取景框5:基本复杂性 60
分而治之 61
低依赖性架构 62
Conway法则 64
取景框6:构建品质 67
测试驱动开发 68
持续集成 73
代码清晰性 77
取景框7:演进式开发 79
取景框8:精湛的专业知识 85
专业很重要 86
培养专业知识 87
肖像:竞争力领导者 91
培养技术专业知识 92
练习 93
第3章 可靠交付 97
冲向天空 98
他们是怎么做的 99
取景框9:已验证的经验 104
约束条件暴露风险 105
系统设计 105
实现复杂性 107
取景框10:分层工作流 109
小批次 110
迭代 112
看板 117
迭代还是看板 121
能力 123
取景框11:拖式进度计划 124
中等规模系统的进度计划 126
小而频繁的请求的进度计划&1 28
较大系统的进度计划 131
组合管理 135
取景框12:适应性控制 137
每次迭代的客户反馈 137
常发布 139
可消费性&1 39
漏掉的缺陷 140
客户的成果 140
肖像:产品捍卫者——理解2 141
产品捍卫者的故事 141
练习 144
第4章 无情改进 146
有问题的医院 147
检查清单 148
消除应急措施 149
消除模糊 150
快速试验 151
取景框13:让完美可视化 152
理论极限 153
快速的组织机构 154
关注客户 155
取景框14:建立基线 156
工作设计 156
测试驱动的工作传递 158
过程标准 160
取景框15:暴露问题 162
到现场 165
取景框16:学习改进 166
目的是学习 166
问题与对策板 167
A3思考 169
基于拖式的授权 173
共享知识 174
肖像:作为指导者的经理 175
练习 178
第5章 卓越的人 180
文化假定 181
管理实践的文化传统 184
公司文化 187
取景框17:知识工作者 189
知识工作者的生产效率 189
结果不是要点 191
取景框18:互惠准则 193
酬劳还是互惠 194
取景框19:相互尊重 196
跨文化团队 196
自组织的团队 199
取景框20:劳动者的自豪感 202
目标一激情一坚持一自豪 203
肖像:一线领导者 204
练习 208
第6章 一致的领导 210
敏捷@IBM 211
转变 211
利益相关人参与 213
早期的实验 214
学到的经验教训 214
取景框21:从理论到实践 219
关注客户结果 219
改变系统 220
制造一种紧迫感 220
取景框22:治理 222
超越预算 222
十二条原则 224
什么是生产效率 225
取景框23:达成一致 226
原因和结果 227
取景框24:可持续性 231
肖像:各级领导者 233
领导者提供目标 233
领导者定下基调和节奏 234
领导者让人们进步 234
领导者为他人成功创造空间 235
参考文献 237