第一章 人际认知：了解别人的心理，以便更好与人相处 2
处世，从了解人心开始 2
人际关系心理学比你的学历更重要 5
认识到“人先关心的是他自己而不是你”是生活的关键 8
朋友、同事、同学、上司&所有的关系你都能游刃有余吗？ 11
事业的成败不仅仅取决于我们个人的努力 15
在人际关系中不做低智商的人 19
满足对方的本意才能建立最佳的人际关系 23
杜绝爱的泛化，小心印象错觉 27
亲密的人际关系可使生活富有意义 29
训练1：他人的心思你来猜——识人训练 33
第二章 人际魅力：用最佳印象打造好长期交往的基础 36
首因效应：在很多场合下，你的外在形象远比你真正的本事更重要 36
自夸效应：乐于站出来为自己打知名度 39
自我暴露定律：“自揭家丑”更显你的实在 43
雹桑效应：尊重每一个人，包括你的敌人 47
权威心理：让最有价值的人帮你说话 51
名人效应：用他人的威望提高自己的影响力 53
晕轮效应：让别人感觉你“很成功” 56
中心性品质法则：最让人无法抗拒的魅力是热情 60
互补性原则：优势互补能形成强烈的人际吸引力 63
250定律：善待一个人，赢得一群人 66
训练2：提高别人对你的信用度，让你人气暴涨 69
第三章 人际冲突：将阻力化为动力和凝聚力 72
近因效应：最近的行为影响以往的看法 72
海格力斯效应：宽恕比责罚更有力量 75
妥协原理：把功让给对你重要的人 78
暗示心理：间接地让别人注意自己的错误 80
逆反效应：强迫不如引导 83
攀比心理：是海市蜃楼，还是在金钱中炼狱 85
贴标签效应：小心评价自己和别人 88
留面子效应：不当众戳穿对方，抓住时机促成和解 91
反馈效应：多听听不同意见，你更有主见 94
酸葡萄心理：既然得不到，就放手让它失去 98
过度理由效应：多一些理智判断，少一点儿理所当然的猜想 101
特里法则：承认错误的人更有责任心 104
超限效应：人人都有底线，不要让人不耐烦 107
训练3：怎样能够既坚持自己的原则，又能搞好人际关系？ 109
第四章 人际沟通：开口就能打动人心 112
自闭心理：不做独行侠，你的人生将从黑白转为彩色 112
自信心理：人人都有沟通的能力，你自然也不例外 115
嫉妒心理：有“度”方能不“妒” 119
悬念效应：想交朋友，就要激发对方谈话的兴趣 121
适度原则：勿让真心夸赞染上“马屁精”的嫌疑 124
相似效应：寻找共同点，增加亲切感 127
二选一效应：给对方两个选择 132
欲扬先抑效应：好话留到后面说 135
3对1规律：巧妙地影响别人 138
训练4：开口是金，攻克人心的壁垒 142
第五章 人际往来：使人愉快是笔财富 146
个人空间定律：多远的距离才最“美” 146
自己人效应：是“自己人”，事情就好办了 149
邻里效应：交往越多越亲密 152
相悦规律：你喜欢别人，别人就容易喜欢你 155
刺猬法则：对别人太好，有时会对自己不利 159
授人荣誉定律：给人一种自重感，让他觉得自己很重要 162
蝴蝶效应：经常评估你的人际关系网，不断予以扩展 166
训练5：来而往也，耐心经营你的人际关系 169
第六章 人际博弈：打赢心理战，偷走他思想中的那张牌 172
狂躁心理：因为浮躁，所以肤浅 172
心理预期：见好就收，把握好自己的“期望值” 175
布里丹毛驴效应：当断不断，必受其乱 179
手表定律：一容二虎，到底谁说了算 183
温水煮青蛙：一旦觉察趋势的小改变，就必须“停下来” 187
南风效应：合理地向对方施加压力 190
巴南效应：轻松了解自己，不落入别人的“圈套” 194
心理因果律：先拿出业绩，再计较待遇 199
马蝇心理：让竞争对手时刻提醒你 202
马太效应：你拥有的越多，就给你越多 206
训练6：变数无尽，攻心为上 209
第七章 人际互助：无人助，无以立 212
雪中送炭定律：在朋友最需要时到场 212
责任分散效应：危急时刻要指定求助对象 215
共情效应：同情弱者是天下最高的学问 220
互惠定律：给别人好处，你才能得到好处 224
共享心理：共享才可共赢，一只手拥抱不了成功 228
同感心理：体验他人的处境，方可理解他人 232
贝尔效应：甘为人梯，小事中显示出伟大 236
登门槛效应：欲速不达，循序才可渐进 239
训练7：对着干，不如一块干 242