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《质量免费》PDF下载
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作 者：（美）菲利浦·克劳士比著；杨钢，林海译
出 版 社：太原：山西教育出版社
出版年份：2011
ISBN：9787544048477
页数：285 页
图书介绍：什么是质量？怎样使产品一次合格？怎样才能保证产品零缺陷呢？书中作者结合实际，借用现实的经验和相关的案例，向读者介绍，展现了零缺陷这一奇迹是怎样诞生的。
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