第一章 中基层融合力诊断：首先审视你自己 3
融合，是一个团结下属的过程 3
欲融合员工，首先要认识自己 8
注意！领略你身边的卓越融合力 14
小心！一定要学会控制自己的情绪 22
融合力使管理者收获更大的影响力 26
诚信和沟通是形成融合力的基石 31
你的语言魅力决定你融合力的高度 35
第二章 从我做起：施展融合力的必备前提 43
80%的“客观事实”来自自我的内在折射 43
如何用自己的魅力影响到每一个人 48
与员工彼此信任是融合的关键 53
了解并发挥自己的优势 58
了解自己的弱势，积极避免和改进 62
做一个合群的管理者 66
豁达大度可以更好地增进融合力 71
要始终使自己保持积极的融合态度 75
第三章 理解包容：让融合力申通无阻 83
正确认知不同意见 83
将每个冲突当机会 88
学会复述别人的语言 92
始终保持宽容、良好的倾听状态 96
多提问题，启发式管理 101
赞美失败者能使他找回自信 106
跳出自我，从不同的立场和观点出发 110
第四章 同舟共济：通过团队意识促进融合力 117
保持积极态度，利用好团队优势 117
给予流程自由，把控关键结果 121
要将员工的期望和团队目标相融合 126
把个人才干和团队工作岗位匹配起来 131
皈依团队，提升团队融合力 136
放手让下属去干，才能调动起员工积极性 140
同舟共济，让员工拧成一股绳 145
第五章 情感管理：让融合力升华 153
融合可使员工获得最大幸福感 153
任何时候都不要吝惜感情付出 157
要始终能够与下属同甘共苦 162
感受员工的感受，上下共鸣 166
营造亲切、温馨的融合氛围 171
保持开放、积极、乐观的情绪 177
关爱员工成长，鼓励、引导他们 181
带兵即带心：做好员工心理疏导 186
第六章 发挥融合力：将激情传递给我员工 195
激情是事业发展的不竭动力 195
有融合的激情，才有团队的高效率 200
清除阻碍员工激情的负面情绪 205
要有序地给团队注入融合力 211
延续员工的融合激情 215