第1章 项目管理概述 1
1.1项目 1
1.2项目管理 5
1.3项目管理的发展历史及发展趋势 9
1.4项目管理背景 12
1.5项目的成败 21
1.6项目管理方法 24
1.7项目管理使用的主要工具 26
本章小结 34
复习思考题 34
第2章 项目管理的知识体系 35
2.1项目范围管理 37
2.2项目时间管理 39
2.3项目成本管理 43
2.4项目质量管理 45
2.5项目综合管理 47
2.6项目人力资源管理 50
2.7项目沟通管理 53
2.8项目风险管理 55
2.9项目采购管理 58
本章小结 60
复习思考题 60
第3章 项目生命周期及管理过程 61
3.1项目生命周期与管理过程概述 61
3.2项目启动过程 67
3.3项目计划过程 70
3.4项目实施与控制过程 77
3.5项目收尾过程 80
本章小结 82
复习思考题 82
第4章 IT项目启动与项目管理计划 84
4.1 IT项目简介 84
4.2 IT项目启动 91
4.3 IT项目管理计划 102
本章小结 104
案例分析 104
复习思考题 106
第5章 项目范围计划 107
5.1项目范围计划 107
5.2工作分解结构技术 110
本章小结 118
案例分析 118
复习思考题 119
第6章 IT项目进度计划 121
6.1进度计划的目的与编制步骤 121
6.2活动定义 123
6.3活动的排序 126
6.4活动资源估算 130
6.5活动工期估算 132
6.6进度计划的制订 135
本章小结 150
案例分析 150
复习思考题 151
第7章 IT项目成本计划 154
7.1 IT项目的资源需求 155
7.2 IT项目成本的估算 159
7.3 IT项目成本的预算 167
本章小结 172
案例分析 173
复习思考题 174
第8章 IT项目质量计划 175
8.1 IT项目质量计划基础 175
8.2 IT项目质量管理方法与体系 177
8.3 IT项目质量计划编制 181
本章小结 186
案例分析 187
复习思考题 188
第9章 IT项目人力资源及沟通计划 189
9.1 IT项目人力资源计划 189
9.2识别项目利益相关者 195
9.3 IT项目沟通计划 198
本章小结 205
案例分析 205
复习思考题 207
第10章 IT项目风险管理计划 208
10.1 IT项目风险管理计划基础 208
10.2 IT项目风险识别 211
10.3 IT项目风险分析 214
10.4 IT项目风险应对规划 221
本章小结 225
案例分析 226
复习思考题 227
第11章 项目采购计划 228
11.1采购的基本要求和采购方式 228
11.2货物招标采购 230
11.3服务招标采购 232
11.4竞争性谈判 234
11.5项目采购计划的编制 234
11.6计划合同制定 237
本章小结 239
案例分析 240
复习思考题 241
第12章 IT项目执行与控制 242
12.1 IT项目执行 242
12.2 IT项目控制 261
12.3 IT项目变更管理 284
本章小结 287
案例分析 287
复习思考题 294
第13章 IT项目收尾 295
13.1 IT项目收尾概述 295
13.2 IT项目合同收尾 296
13.3 IT项目管理收尾 299
13.4收尾报告 304
本章小结 304
案例分析 305
复习思考题 308
参考文献 309
附录：项目管理主要网站 310