第1章 电子商务概述 1
学习目标 1
案例导读 1
1.1 电子商务的产生和发展 2
1.2 电子商务的概念和分类 4
1.3 电子商务的基本要素和框架 8
1.4 电子商务对社会的影响 11
关键名词 12
习题 12
第2章 电子商务的商业模式 13
学习目标 13
案例导读 13
2.1 商业模式概述 14
2.2 企业电子商务 22
2.3 EDI电子商务 28
2.4 因特网电子商务 33
关键名词 35
习题 36
第3章 电子商务基础技术 37
学习目标 37
案例导读 37
3.1 因特网概述 38
3.2 互联网协议 40
3.3 内部网、外部网、公共网络与专用网络 45
3.4 标记语言 48
3.5 互联网接入方案 51
3.6 第二代互联网技术 54
关键名词 55
习题 55
第4章 电子商务应用技术 57
学习目标 57
案例导读 57
4.1 数据库与数据仓库技术 58
4.2 软件体系结构 65
4.3 Web开发技术 67
4.4 智能代理技术 75
关键名词 75
习题 75
第5章 电子商务信息安全技术 77
学习目标 77
案例导读 77
5.1 网络安全 78
5.2 电子商务系统的安全问题 80
5.3 加密技术 86
5.4 认证技术 89
5.5 认证中心 93
5.6 电子商务安全交易标准 95
关键名词 99
习题 99
第6章 网络营销 101
学习目标 101
案例导读 101
6.1 网络营销的概念 102
6.2 网络营销理论 109
6.3 网络营销战略 112
6.4 网络营销手段 113
关键名词 121
习题 121
第7章 电子货币与电子支付系统 123
学习目标 123
案例导读 123
7.1 电子货币与电子支付 123
7.2 信用卡支付 129
7.3 数字现金支付 134
7.4 电子支票支付 136
7.5 电子钱包 139
7.6 网上银行 142
关键名词 146
习题 146
第8章 电子商务物流 148
学习目标 148
案例导读 148
8.1 物流概述 149
8.2 电子商务的物流模式 151
8.3 电子商务下的物流信息技术 154
8.4 有关物流的案例、发展趋势及我国物流的发展 159
关键名词 165
习题 165
第9章 电子商务应用系统的规划设计 166
学习目标 166
案例导读 166
9.1 企业的电子商务战略 167
9.2 电子商务网站的开发战略 170
9.3 电子商务系统的运行管理 174
关键名词 176
习题 176
第10章 移动电子商务 177
学习目标 177
案例导读 177
10.1 移动电子商务的定义和特征 178
10.2 移动电子商务的主要业务领域和技术 180
10.3 我国移动电子商务的发展 185
关键名词 186
习题 186
第11章 电子商务法律法规 187
学习目标 187
案例导读 187
11.1 电子商务的法律环境 187
11.2 网上企业知识产权的使用与保护 190
11.3 电子商务道德问题 194
关键名词 196
习题 196
附录 197
实验一 互联网基础应用实验 197
实验二 网络工具的使用 201
实验三 网络模拟购物 203
实验四 电子邮箱的申请和使用 204
实验五 域名的申请 205
实验六 信息的加密与解密 207
实验七 申请数字证书 208
实验八 申请网上银行 210
实验九 物流管理 211
参考文献 214