第1章 引言 1
传媒：一个还是多个产业 1
传媒产业现状 5
本书的焦点和范围 11
第2章 传媒价值链重构 13
当前的实践大都是历史的延续 13
基础性变化仍在酝酿 20
对传媒公司管理的影响 28
需要重新思考未来的商业模式吗 33
案例分析1：世界报集团 36
案例分析2：布尔达传媒集团 55
案例分析3：意大利媒体集团 67
第3章 创新性内容的创造与使用 80
内容的未来角色 80
内容应该被重新定义吗 86
内容生产过程的管理 89
人人生产、用户生成内容和协同创作 97
案例分析1：恩德莫公司 100
案例分析2：OhmyNews 108
第4章 客户注意力争夺战：明智的大众营销与审慎的市场细分战略 115
理解客户的必要性上升 115
品牌的战略管理 122
营销战略及盈利模式的微调 126
基于订阅盈利的业务的营销策略 129
小众产品和主题产品的营销策略 134
案例分析1：Canal+ 138
案例分析2：百代公司 150
案例分析3：Telenet 161
第5章 终端供应链管理 172
在供应链管理中取得最优经营绩效 172
提升传媒供应链标准化流程的有效性 174
传媒领域非标准化流程的提升杠杆 181
数字化平台转型的管理 184
案例分析1：卢森堡广播电视集团 191
第6章 逃离广告陷阱 204
递增压力下的传统广告 204
广告支出转变的第一波：直销和线下活动 206
第二次浪潮核心中的数字技术 207
寻找广告新实力 217
案例分析1：谢伯司泰德公司 237
第7章 传媒企业策略 247
传媒业现状 247
未来的投资组合逻辑 254
案例分析1：自由媒体国际有限公司 264
案例分析2：拉加代尔活力 270
案例分析3：萨诺玛集团 278
第8章 数字媒体的未来角色 287
1995—2001年网络起步阶段：短期内期望过高 287
2002—2008年巩固阶段：建立数字平台 290
在线媒体企业模式 295
案例分析1：第二人生：通过共同创造实现对等生产 304
案例分析2：YouTube 312
第9章 传媒公司人力资源管理：创意管理还是管理创意 321
传媒业目前的人力资源管理制度 321
目前的挑战：支持“创作者”，却也不能低估“转化者” 322
“创作者”和“转化者”人力资源管理流程的普遍法则 324
管理“内容转化者” 327
管理“创意人员” 328
数字媒体时代的人力资源管理 337
未来展望和待解决问题 343
案例分析1：BBC 346