导论 1
第1部分 定义和使用项目管理阶段 15
第1章 什么是项目 15
1.1项目定义 15
1.2大型项目 17
1.3项目约束条件 18
1.4预设范围三角形的平衡 19
1.5偏离的管理 20
1.6范围三角形的应用 21
1.7项目分类 21
小结 24
讨论题 24
第2章 了解项目管理阶段 25
2.1了解项目管理的基本原则 25
2.2定义5个项目阶段 28
2.3定义9大知识领域 30
小结 40
讨论题 40
第3章 确定项目范围 41
3.1使用工具、模板和流程来定义项目范围 42
3.2管理客户期望 42
3.3区分想要的和需要的 42
3.4制定项目要求说明书 43
3.5组织并召开项目范围会议 45
3.6需求收集 47
3.7建立需求分解结构 50
3.8使用RBS来选择最适合的项目管理生命周期模型 51
3.9业务过程图表 52
3.10原型法 56
3.11用例法 56
3.12验证商业用例 58
3.13外包给供应商和承包商 58
3.14采购管理生命周期 58
3.15 创建项目综述 66
3.16批准过程 73
小结 75
讨论题 75
第4章 制定项目计划 76
4.1项目计划中所使用的工具、模板和过程 77
4.2项目计划的重要性 78
4.3使用应用软件进行项目计划 79
4.4计划并召开项目计划联席会议 81
4.5建立工作分解结构 85
4.6估算 95
4.7项目网络图 107
4.8项目风险管理计划：风险管理生命周期 118
4.9编写有效的项目建议书 123
4.10获得批准启动项目 125
小结 125
讨论题 125
第5章 启动项目 127
5.1启动项目所用的工具、模板和过程 128
5.2招募项目团队 128
5.3召开项目启动会 133
5.4制定团队运作规则 136
5.5范围变更管理 144
5.6管理团队沟通 147
5.7分配资源 150
5.8资源平衡策略 152
5.9确定项目计划 154
5.10工作包 156
小结 158
讨论题 158
第6章 项目监督与控制 160
6.1监控项目所用的工具、模板和过程 161
6.2建立你的进展报告体系 161
6.3图形报告工具 165
6.4管理范围库 173
6.5建立并维护问题日志 174
6.6管理项目状态会议 174
6.7定义问题升级策略 177
6.8获得项目收尾的批准 178
小结 178
讨论题 179
第7章 项目收尾 180
7.1用于收尾的工具、模板和过程 180
7.2制定并维护客户验收过程 181
7.3项目收尾 181
7.4客户验收 181
7.5安装项目可交付成果 182
7.6项目文件归档 182
7.7项目实施后审计 183
7.8最终报告 185
7.9庆祝成功 185
小结 185
讨论题 186
第2部分 建立项目管理 生命周期和策略 189
第8章 项目管理蓝图 189
8.1评估目标和解决方案的明确性和完整性 190
8.2了解项目的复杂性/不确定性领域 196
8.3其他影响选择最适合PMLC模型的要素 203
8.4介绍项目管理生命周期 205
8.5选择最适合的PMLC模型 212
小结 213
讨论题 214
第9章 传统项目管理 215
9.1什么是传统项目管理 215
9.2线性项目管理生命周期 216
9.3增量项目管理生命周期 224
小结 228
讨论题 230
第10章 关键链项目管理 231
10.1什么是关键链 232
10.2工期的变动：常规原因与特殊原因 232
10.3用统计学证明关键链方法的正确性 233
10.4关键链项目管理方法 234
10.5建立缓冲 236
10.6使用缓冲 236
10.7管理缓冲 237
10.8关键链项目管理的优良记录 238
小结 239
讨论题 239
第11章 敏捷项目管理 240
11.1什么是敏捷项目管理 241
11.2迭代项目管理生命周期 244
11.3适应性项目管理生命周期 253
11.4调整并整合APM工具箱 285
小结 287
讨论题 287
第12章 极限项目管理 290
12.1什么是极限项目管理 290
12.2极限项目管理生命周期 290
12.3什么是Emertxe项目管理 301
12.4使用工具、模板和过程最大限度地提高XPM效率 302
小结 304
讨论题 304
第3部分 建立有效的项目管理框架 307
第13章 建立和发展项目支持办公室 307
13.1项目支持办公室的背景 308
13.2项目支持办公室的定义 309
13.3项目支持办公室的命名 310
13.4建立PSO的使命 311
13.5制定PSO的分项目标 311
13.6开发PSO的支持功能 311
13.7选择PSO的组织结构 315
13.8 PSO在组织结构中的位置 317
13.9如何知道是否需要PSO 318
13.10建立PSO 322
13.11执行PSO的挑战 330
小结 331
讨论题 331
第14章 建立并管理项目组合管理过程 332
14.1项目组合管理介绍 332
14.2项目组合管理生命周期 334
14.3 PSO在项目组管理中的角色和职责 357
14.4准备启动组合项目管理过程 357
14.5敏捷项目组合管理 361
小结 363
讨论题 363
第15章 建立和管理持续改进过程 364
15.1了解项目管理过程和实践 365
15.2定义过程和实践的成熟度 367
15.3测量项目管理过程和实践的成熟度 368
15.4使用持续过程改进模型 373
15.5定义PSO的角色和职责 376
15.6认识到实施CPIM的好处 376
15.7在业务过程中应用CPIM 377
15.8使用过程改进工具、模板和过程 381
小结 389
讨论题 389
第4部分 管理现实中的项目 392
第16章 管理危机项目 392
16.1什么是危机项目 392
16.2管理危机项目 395
16.3对危机项目，受尊敬的PSO的角色和职责 405
小结 407
讨论题 407
第17章 管理多团队项目 408
17.1什么是多团队项目 408
17.2管理多团队项目的挑战 409
17.3多团队项目分类 412
17.4项目办公室结构 413
17.5核心团队 416
17.6超级团队结构 419
小结 423
讨论题 423
结语 最终的总结 425
小结 434