第一章 导论 1
学习目标 1
关键词 1
一、引言 3
二、组织行为学的学习 3
三、工作中的多样性 4
四、冲突和沟通 6
五、组织变革 6
六、本书纵览 7
参考文献 9
进一步阅读 9
网络资源 9
第二章 组织理论 11
学习目标 11
关键词 11
一、引言 13
二、宏观组织理论 13
三、技术－理性方法 14
四、社会－人际方法 19
五、系统理论 21
六、权变理论 22
七、当代视角和后现代主义 25
八、组织分析：当代主题 28
管理启示 29
要点总结 30
结论 30
问题 31
参考文献 31
进一步阅读 32
网络资源 33
第三章 个体行为 35
学习目标 35
关键词 35
一、引言 37
二、个体行为和人格 37
三、知觉和知觉过程 44
四、态度和价值观 49
五、组织中的个体学习 52
六、决策 54
七、沟通、变革和冲突 56
管理启示 58
要点总结 59
结论 59
问题 59
参考文献 60
进一步阅读 63
网络资源 63
第四章 工作动机 65
学习目标 65
关键词 65
一、引言 67
二、不同学派的观点 67
三、期望理论：工作动机的分析框架 68
四、需要理论 72
五、内部和外部激励 77
六、动机与公平对待 80
七、变革、动机与心理契约 81
八、动机与冲突 82
九、现代动机理论 84
十、动机与工作设计 85
管理启示 87
要点总结 88
结论 88
问题 88
参考文献 88
进一步阅读 90
网络资源 91
第五章 群体和团队 93
学习目标 93
关键词 93
一、引言 95
二、为什么聚集在群体中？ 96
三、群体和团队 97
四、正式的和非正式的群体和团队 102
五、群体和团队发展的阶段 104
六、角色和规范 107
七、建设和维护有效的团队 110
八、沟通和冲突 115
九、群体和变革 118
管理启示 124
要点总结 125
结论 125
问题 126
参考文献 127
进一步阅读 130
网络资源 131
第六章 管理和领导力 133
学习目标 133
关键词 133
一、引言 135
二、从泰勒到明茨伯格 135
三、领导和管理的区别 138
四、领导力：思想流派 141
五、重构领导力理论 148
六、领导力与变革 150
七、领导力和多样性 156
八、领导力和沟通 156
九、领导力和冲突 156
管理启示 157
要点总结 157
结论 158
问题 158
参考文献 158
进一步阅读 160
网络资源 160
第七章 组织结构 161
学习目标 161
关键词 161
一、引言 163
二、什么是组织结构？ 163
三、关于结构的讨论 163
四、结构类型 166
五、合伙工作制 173
六、组织结构的影响因素 175
七、对权变理论的批判 178
八、作为系统的组织 179
九、影响结构设计的当前问题 181
十、弹性工作方式 182
十一、跨文化对组织结构的影响 185
十二、组织结构与竞争：研究证据 186
十三、结构重组 187
管理启示 189
要点总结 190
结论 191
问题 191
参考文献 192
进一步阅读 195
网络资源 195
第八章 组织权力、政治和冲突 197
学习目标 197
关键词 197
一、引言 199
二、组织权力 201
三、组织政治 207
四、组织冲突 208
五、权力与沟通 212
六、权力与组织变革 213
管理启示 213
要点总结 214
结论 214
问题 215
参考文献 215
进一步阅读 216
网络资源 216
第九章 组织文化 217
学习目标 217
关键词 217
一、引言 219
二、组织文化背景 219
三、组织文化：定义与争论 221
四、多样性与组织文化 225
五、组织文化与变革 225
六、文化、冲突和沟通 230
管理启示 232
要点总结 232
结论 233
问题 233
参考文献 233
进一步阅读 234
网络资源 235
第十章 民族文化对组织行为的影响 237
学习目标 237
关键词 237
一、引言 239
二、民族文化 239
三、对文化的看法 241
四、组织行为和民族文化 253
五、文化和领导力 256
六、文化和组织结构 256
七、变革、冲突与沟通 260
管理启示 264
要点总结 264
结论 265
问题 265
参考文献 265
进一步阅读 268
网络资源 268
案例研究 269
案例1 激励团队：一个跨文化的案例 269
案例2 组织变革：医护界的技能多样化 275
案例3 这周工作真糟糕 279