使用说明 2
前言 4
PART 1 新人与同事互动 10
Unit 01 头天上班让同事认识一下自己吧 10
Unit 02 打声招呼给直属上司留下好印象 14
Unit 03 工作内容该是些什么呢？ 18
Unit 04 规定和福利当然也要了解一下 22
Unit 05 好饿喔，邀同事来场午餐约会 26
Unit 06 正式开始接触工作罗 30
Unit 07 不懂的快问问同事吧 34
Unit 08 东缺西缺的还不去领办公用品 38
Unit 09 报告！工作进度良好！ 42
Unit 10 同路好巧喔，一起走吧 46
PART 2 电话、会议与推介 52
Unit 11 请稍等，立刻帮您转接 52
Unit 12 请留言，我将为您转达 56
Unit 13 隔三差五也要跟客户嘘寒问暖一下 60
Unit 14 不介绍产品，客户怎么会知道 64
Unit 15 三点不吃下午茶，是开会时间 68
Unit 16 懂得检讨才能带来更好的成绩 72
Unit 17 休息时间喘口气 76
Unit 18 目标是要靠大家努力才能达成的 80
Unit 19 分工合作效率高 84
Unit 20 结束前的结论要仔细听好 88
Unit 21 产品推介？那有什么问题 92
Unit 22 收集好资料才能开始 96
Unit 23 推介材料制作起来也不容易呢 100
Unit 24 别忘了注意推介会的细节 104
Unit 25 大家的意见都很重要 108
Unit 26 向内部同仁做介绍 112
Unit 27 是时候学习向客户做推介了 116
Unit 28 说明会前知彼知己才能百战百胜 120
Unit 29 把产品清楚地介绍给客户吧 124
Unit 30 加油！让客户动心吧 128
PART 3 行销、报价与参展 134
Unit 31 决定了，这就是主力商品 134
Unit 32 团队不分工怎么行呢 138
Unit 33 资料都收集好了吗？ 142
Unit 34 赶快拉拢赞助商吧 146
Unit 35 能进一步拟定计划了 150
Unit 36 活动细则要跟厂商交代清楚 154
Unit 37 该是决定优惠的时候了 158
Unit 38 再确认一次总是好的 162
Unit 39 卖得好不好都得知道 166
Unit 40 从容地参加派对吧 170
Unit 41 询价来，样品挡 174
Unit 42 公司产品优惠 178
Unit 43 讨价还价是门艺术 182
Unit 44 订单数大就是美 186
Unit 45 要价还是要量是个好问题 190
Unit 46 快回复客户结果吧 194
Unit 47 下订单 198
Unit 48 合约到手，希望无穷 202
Unit 49 货款怎么还没来？ 206
Unit 50 客户来投诉了怎么办？ 210
Unit 51 要去参展 214
Unit 52 参展时也别忘了分工合作 218
Unit 53 参展前都要确认清楚 222
Unit 54 展览事宜是否都弄清楚了呢？ 226
Unit 55 展览资料收集好了没有？ 230
Unit 56 找出参展的重点 234
Unit 57 确认路线才不怕迷路 238
Unit 58 有没有纪录好重点啊？ 242
Unit 59 参展也能激发新的创意 246
Unit 60 商品运送别大意 250
PART 4 职场展望与团队主导 256
Unit 61 上司这样说 256
Unit 62 我想要加薪 260
Unit 63 加多加少很重要 264
Unit 64 工作内容跟以前不太一样了 268
Unit 65 主管期望也是种认同 272
Unit 66 升职喜讯怎能不为人知 276
Unit 67 升职是该好好庆祝一下 280
Unit 68 熟悉一下团队队员吧 284
Unit 69 要规划好团队的工作内容 288
Unit 70 崭新的目标 292
Unit 71 团队进度可不能漠不关心 296
Unit 72 适时激励一下也很重要 300
Unit 73 该催促时也要拿出魄力 304
Unit 74 帮助员工度过难关吧 308
Unit 75 主管来关心绩效 312
Unit 76 重新分工 316
Unit 77 勉励一下辞去要职的员工吧 320
Unit 78 优秀，就要让人知道 324
Unit 79 客户辞职、转任应该怎么应对？ 328
Unit 80 目标达成，欢呼吧 332