序章 现在为什么要提倡5S 1
序-1 为什么现在5S会受到关注 1
序-2 5S是所有企业的基础所在 3
专栏 在各地开展的5S推进活动 6
第1章 5S 9
1-1 何谓“5S” 9
1-2 5S的目标是什么 11
1-3 5S的优点是什么 13
1-4 5S的六个步骤 15
1-5 首先要认真实施3S 17
专栏 在学校也能实施5S 19
第2章 第1步：5S的导入准备 21
2-1 下定决心导入5S 21
2-2 明确5S的定位和目标 23
2-3 确定5S的推进条件 26
2-4 了解现状 28
2-5 选定5S的指导者 30
2-6 确定5S的推进方法 32
2-7 确定5S的推进组织 34
2-8 确定5S的资源（时间、预算等） 36
2-9 确定5S实施的具体办法 38
2-10 5S实施方法的具体实例 40
2-11 如何提高现场人员的积极性 42
2-12 制定5S的推进计划 44
2-13 事前做好疏通 46
2-14 事前准备和开始 48
专栏 用可视化的方式来推进5S 50
第3章 第2步：整理 53
3-1 何谓“整理” 53
3-2 为什么整理是必要的 55
3-3 确定整理的对象 57
3-4 将使用的物品也列入整理的对象 59
3-5 明确丢弃的标准 61
3-6 整理该由谁何时去实施 63
3-7 整理的方法①——红色标签作战法 65
3-8 整理的方法②——犹豫不决时的处理办法 67
3-9 整理的方法③——半一半地丢弃 69
3-10 整理的方法④——不要堆积，当场丢弃 71
3-11 整理的方法⑤——反复进行 73
3-12 整理的要点①——管理者是关键 75
3-13 整理的要点②——丢掉过去 77
3-14 整理的要点③——不设禁忌和例外 79
3-15 避免产生无用之物的努力至关重要 81
专栏 大家一起快乐地清扫 83
第4章 第3步：清扫 85
4-1 何谓“清扫” 85
4-2 为什么清扫是必要的 87
4-3 确定清扫的场所 89
4-4 确定清扫的对象 91
4-5 明确由谁进行清扫 94
4-6 确定何时进行清扫 96
4-7 清扫的方法①——区分污渍的种类和程度 98
4-8 清扫的方法②——看不见的地方也要清扫干净 100
4-9 清扫的方法③——巧妙地处理垃圾 102
4-10 清扫的方法④——清扫用具的准备 104
4-11 创造出便于清扫的环境 106
4-12 边清扫边检查 108
4-13 设法保持清洁 110
专栏 从5S到“看板方式”的导入 112
第5章 第4步：整顿 115
5-1 何谓“整顿” 115
5-2 为什么整顿是必要的 117
5-3 明确整顿的对象 119
5-4 由谁来进行整顿 121
5-5 何时进行整顿 123
5-6 “整顿”与“排列”的区别 125
5-7 整顿的方法①——树立典型，尝试实施 127
5-8 整顿的方法②——做出明确标识 129
5-9 整顿的方法③——活用“好球区域” 131
5-10 整顿的方法④——划出白线 133
5-11 整顿的方法⑤——可视化 135
5-12 整顿的方法⑥——便利化 137
5-13 整顿的方法⑦——文件、资料和文具的整顿 139
专栏 令客户感动的管弦乐队工厂 141
第6章 第5步：清洁 143
6-1 何谓“清洁” 143
6-2 为什么清洁是必要的 145
6-3 保持清洁的对象是什么 147
6-4 由谁来保持清洁 149
6-5 应在何时保持清洁 151
6-6 保持清洁的方法①——可视化、展示化 153
6-7 保持清洁的方法②——保持自身的清洁 155
6-8 保持清洁的方法③——3S见习会／竞赛的实施 157
专栏 快乐开展员工素质教育 159
第7章 第6步：素质教育 161
7-1 何谓“素质教育” 161
7-2 为什么素质教育是必要的 163
7-3 素质教育的基础在于3S 165
7-4 素质教育的对象是谁 167
7-5 应由谁来进行素质教育 169
7-6 应该遵守什么 171
7-7 素质教育的方法①——充分理解规则 173
7-8 素质教育的方法②——设法做到快乐、轻松地遵守规则 175
7-9 素质教育的方法③——信息的公开化 177
7-10 素质教育的方法④——取消不彻底的做法 179
专栏 通过5S主题公园快乐推进5S 181
第8章 为了实现快乐并有价值的5S 183
8-1 如何将5S坚持下去 183
8-2 如何快乐地推进5S 185
8-3 自己制作检查清单 187
8-4 向5S主题公园发起挑战 189
8-5 5S之路永无止境 191