第1章 市场分析基础 1
学习目标 1
1．1 市场分析的理论知识基础 1
1．2 市场分析的意义及内容 8
1．3 市场分析的方法和流程 13
本章小结 20
核心概念 20
课后思考 20
第2章 市场分析的统计分析基础 21
学习目标 21
2．1 数据统计分析概述 21
2．2 描述性统计分析 28
2．3 推断统计 38
2．4 多元统计分析简介 45
本章小结 56
核心概念 56
课后思考 56
第3章 SPSS软件基础 57
学习目标 57
3．1 SPSS的安装和启动 57
3．2 SPSS的主界面简要介绍 59
3．3 SPSS建库、数据录入及编辑转换 65
3．4 SPSS的数据和图形分析功能介绍 77
本章小结 84
核心概念 84
课后思考 84
第4章 市场机会分析 85
学习目标 85
4．1 市场机会分析概述 85
4．2 市场机会分析的内容 95
4．3 市场机会分析方法 99
4．4 基于消费者态度和认知的市场机会分析 111
本章小结 114
核心概念 114
课后思考 114
第5章 市场细分与定位分析 115
学习目标 115
5．1 市场细分与定位的基本理论 115
5．2 市场细分技术及其应用 124
5．3 细分市场评价及定位分析 138
本章小结 146
核心概念 146
课后思考 146
第6章 产品测试分析 147
学习目标 147
6．1 产品测试分析基础 147
6．2 产品创意及其筛选 150
6．3 产品概念测试 156
6．4 产品及包装测试 169
本章小结 176
核心概念 176
课后思考 176
第7章 品牌分析 177
学习目标 177
7．1 品牌分析基础 177
7．2 品牌绩效测量 180
7．3 品牌形象分析 189
本章小结 200
核心概念 200
课后思考 200
第8章 价格分析 201
学习目标 201
8．1 价格分析基础 201
8 2 价格分析的直接询问法 203
8．3 价格分析的比较权衡法 211
8．4 价格测试中的结合分析介绍 217
本章小结 222
核心概念 222
课后思考 222
第9章 分销渠道分析 223
学习目标 223
9．1 渠道分析基础知识 223
9．2 渠道分析技术 228
9．3 商圈分析与零售店选址 235
本章小结 242
核心概念 242
课后思考 242
第10章 广告分析 243
学习目标 243
10．1 广告分析基础知识 243
10．2 广告文案测试 255
10．3 广告媒体分析 263
10．4 广告跟踪分析 271
本章小结 276
核心概念 276
课后思考 276
第11章 顾客满意度分析 277
学习目标 277
11．1 顾客满意度基础理论 277
11．2 顾客满意度分析方法 281
本章小结 296
核心概念 296
课后思考 296
附录A 市场分析常用调查问卷模板 297
附录B 《市场分析与软件应用》实验项目卡片模板 323
附录C 《市场分析与软件应用》实验指导书模板 324
参考文献 326