第八篇 语言艺术 717
第一章 概论 717
第一节 得体性 717
第二节 科学性 719
第三节 艺术性 721
第四节 趣味性 733
第五节 例文 741
第二章 演讲的语言艺术 743
第一节 演讲及其分类 743
第二节 演讲的特点 743
第三节 演讲稿的结构与写作 746
第四节 演讲的艺术 747
第五节 例文 752
第三章 劝说的语言艺术 760
第一节 古代劝说的人题艺术 760
第二节 古人劝说的说理艺术 763
第四章 公关的语言艺术 771
第一节 公关的语言艺术 771
第二节 公关语言艺术的重要作用 775
第三节 例文 775
第五章 谈判的语言艺术 781
第一节 谈判的性质与类型 781
第二节 谈判的一般过程 782
第三节 谈判的成功要素 783
第四节 谈判的语言策略技巧 784
第五节 例文 787
第六章 辩论的语言艺术 790
第一节 辩论语言的总体要求 790
第二节 不同辩论位置上的语言运用 791
第三节 辩论中对抗的语言艺术 792
第四节 辩论中引申的语言艺术 793
第五节 例文 795
第九篇 政务文书写作艺术 805
第一章 新闻消息 805
第一节 消息的特点与分类 805
第二节 消息的结构与写作 805
第三节 消息语言的特点与要求 809
第四节 例文 812
第二章 公务文书 816
第一节 公务文书概述 816
第二节 公文写作的基本要求 818
第三节 各类常用公文的写作 820
第四节 公文结构的基本格式图 825
第五节 例文 826
第三章 财经文书 830
第一节 财经文书及其分类 830
第二节 财经文书的特点 830
第三节 经济合同的写作 831
第四节 协议书的写作 834
第五节 例文 835
第四章 调查报告 841
第一节 调查报告的特点和分类 841
第二节 调查采访的作风与艺术 842
第三节 调查报告写作的步骤 844
第四节 调查报告写作的基本要求 846
第五节 几种典型报告的写作比较 847
第六节 例文 851
第五章 涉外书信 856
第一节 涉外书信的结构与写作 856
第二节 外交书信的语言表达艺术 858
第三节 外贸书信的结构与语言艺术 861
第四节 例文 864
第六章 专题评论 869
第一节 专题评论及其特点 869
第二节 专题评论写作方式 869
第三节 专题评论的写作要求 871
第四节 例文 871
第七章 工作总结 873
第一节 总结的作用与分类 873
第二节 工作总结的结构 874
第三节 工作总结的写作要求 877
第四节 工作总结与调查报告的异同 878
第五节 例文 879
第八章 工作计划 884
第一节 计划及其分类 884
第二节 编写计划的步骤和方法 884
第三节 工作计划的写作要求 887
第四节 例文 888
第十篇 行政管理工作 893
第一章 行政管理 893
第一节 行政管理与行政管理学 893
第二节 行政管理学的历史演变 900
第三节 学习行政管理学的意义与方法 909
第二章 行政主体与行政职能 913
第一节 行政主体:政府 913
第二节 政府行政的权力基础 919
第三节 政府的行政职能 922
第三章 行政领导者 932
第一节 行政领导与行政领导者 932
第二节 行政领导制度 938
第四章 行政组织 943
第一节 行政组织概述 943
第二节 行政组织结构与编制 947
第三节 行政组织改革 954
第五章 行政责任 959
第一节 行政责任概述 959
第二节 行政责任制 964
第六章 行政绩效 973
第一节 行政绩效概述 973
第二节 行政绩效评估 978
第三节 行政绩效的提高 987
第七章 行政监督 991
第一节 行政监督概述 991
第二节 行政监督的类型 997
第三节 行政监督制度的完善 1003
第十一篇 领导人事管理工作 1011
第一章 人事行政 1011
第二章 公共部门人力资源规划 1014
第一节 公共部门人力资源规划概述 1014
第二节 公共部门人力资源预测 1020
第三节 公共部门人力资源供需平衡分析 1027
第四节 人力资源规划与公职人员 1028
第五节 公共部门人力资源规划的基本支撑 1032
第三章 招聘、甄选与录用工作 1036
第一节 人员招聘 1036
第二节 人员甄选 1043
第三节 人员录用 1050
第四章 人员配置 1055
第一节 人员任免 1055
第二节 人员升降 1061
第三节 人员调配、交流 1066
第四节 人员回避 1071
第五节 人员辞职、辞退 1074