第一章 “软与硬”：企业文化的面孔 1
谁之过：将放大镜换成聚焦镜 3
点与面：从理念到行为的系统 8
真与假：信的才是真的 10
做与喊：企业文化落地的关键 12
虚与实：文化无形实有形 15
第二章 组织化：文化管理的首要问题 21
企业文化为什么总是流产 23
文化建设，谁的舞台 26
一把手：大脑的角色 28
直线经理人：文化的脊梁 32
何时需要一支专门的文化管理队伍 36
第三章 策略化：文化落地的路径 41
此“文化”非彼“文话” 43
企业文化推进的支点 45
企业文化方案背后是什么 48
“说了”就可能“信了” 51
文化年会：赋予新内涵 55
第四章 产品化：文化传播的载体 61
榜样的力量：英雄是如何炼成的 63
文化产品的本质是一个“载体” 64
形式与内容孰轻孰重 68
创新，让文化融人工作 71
关键在于员工参与 75
第五章 情境化：让员工生在文化之中 79
务要置身其中：情景很重要 81
看得到的文化 83
听出来的文化 86
办公室文化：环境很重要 91
并购中的文化情境 96
第六章 制度化：文化落实的硬件 99
文化要硬：光靠自觉还不行 101
制度，如何背离了价值观 105
落地：跨越理念到制度的鸿沟 107
管理制度梳理：与价值观一致 110
真实存在：看得见摸得着的价值观 113
第七章 考与评：让文化效果可见 117
文化测评面面观 119
结果导向：文化建设效果何在 122
设计文化效果评估指标：合理是关键 124
开展企业文化效果评估 128
第八章 形象化：文化内涵外溢 139
企业需内外兼修 141
品牌要表里如一 143
酒香也怕巷子深 146
形象力：企业文化资源的外化 149
第九章 操作化：文化推进的办法 159
内化：文化落地的路径 161
文化的硬着陆 163
文化的软着陆 167
文化与战略形影相随 172
文化如水 178
第十章 整合：文化的外延与融合 179
挑战：发生了什么 181
理清思路：从哪里开始 185
路径：并购企业文化融合策略 190
文化融合：并购成功的基础 194
文化整合决定并购成败 198
后记 203
参考文献 205