第一课 头脑清醒：保持理智思维放开胸怀，接受新的或不同的想法 2
善动脑筋去突破思维死角 5
另辟蹊径，才有出路 7
换一种角度思考 11
培养一种务实的工作作风 13
善于从失败中学习 15
正确应对危机 18
巧思能攻克难关 20
第二课 低调沉稳：领导者要具有正确的心态做人还是放低一些调门为好 26
低姿态是收复人心的妙方 28
多思慎言，当一名合格的听众 32
放下“身架”才能提高“身价” 35
允许合理的失败 38
以低姿态去化解矛盾和困难 44
把员工当大人物来看待 48
做一个不断进取的人 50
累积知识比累积金钱更重要 52
终生学习，终生受益 55
第三课 运筹帷幄：做决策中轻灵的舞者站得高，看得透 60
作重大决策身子需要发热，但头脑不能发热 64
确定未来的行动目标 66
学会与他人分享你的想法 68
切忌“纸上谈兵”妄作决策 72
全面而准确地掌握必需的信息 74
善于研究和分析问题 78
做决策中轻灵的舞者 82
第四课 识人用人：让合适的人干合适的事用发展的眼光看人 86
从细微之处全面考察人才 89
知人善任，让金子闪耀光芒 92
用他就要信任他 96
贴近部下，不摆架子 100
人尽其才，才尽其用 103
真诚对待每一位员工 105
使下属拥有权力并加以控制 108
大胆使用“怪才” 111
第五课 八面玲珑：进退自如的协调术冤家宜解不宜结 116
求同存异，不能将别人一棍子打死 120
缩小“距离感”的关键是沟通 122
变“管理者”为“指导者” 126
重视对员工的心灵经营 129
面对顶撞不急不恼 134
认真对待牢骚和反对意见 137
正确处理员工之间的矛盾冲突 140
让下属体会到你的人情味 143
从领导艺术的层面展开批评 146
第六课 稳扎稳打：不走弯路便是捷径沉得住气方能干大事 152
持重守静是抑制轻率浮躁的根本 155
心急吃不了热豆腐 158
慌乱只会自乱阵脚 160
盲目只会自讨苦吃 162
肆意炒作不要学 164
最重要的是放眼未来 167
深藏不露，不暴露实力 169
戒骄戒躁，保持良好的心态 170
装憨卖傻，以静制动 172
第七课 行使权力：让下属口服心服领导者不能总是当“老好人” 176
制定明确的、切实可行的规则 178
授权让你更轻松 181
不要对完成任务的方法提出要求 184
每一项授权都应当有限制 187
让员工以主人翁的心态对待每一件事 191
集权绝对不是专横跋扈 192
使能干的下属有所畏惧 194
善于控制情绪，顾及下属情感 197
让下属乐于接受你的指令 200
第八课 拒绝拖延：行动才会有结果行动是一切成功的根本 206
行动使你脱颖而出 208
从现在就开始动手 210
保持一种务实精神 212
加快自己行动的步伐 215
真抓实干比能言善辩更重要 217
成功在于有效利用时间 220
第九课 个性魅力：树立良好的个人形象塑造正直诚信的品格 226
富有感染力和热情 229
领导需要微笑 233
努力控制自己的情绪 236
以身作则，使下属自觉追随 238
让“精明强干”为魅力加分 241
以特殊的胸怀征服下属 244
做一个富有责任感的领导 249