第一部分 前言 3
第一章 小企业界 3
什么是小企业？ 4
适用型和沿用管理型原则 7
小企业活动的种类 7
联邦政府与小企业 11
小结 12
课堂问题讨论 13
家庭作业和／或课堂讨论项目 13
后继问题 14
第二章 个体小企业：其优势、收益和成功要求 16
小企业的优势 16
小企业客观的与所谓的劣势 18
小企业所有制的准备 19
成功的小企业主的收益 20
成功的小企业的管理要求 21
小结 24
课堂问题讨论 25
家庭作业和／或课堂讨论项目 25
后继问题 25
第三章 从管理的角度认识基本的财务报表 28
资金平衡表 28
收益表 29
资金平衡表里的各种关系 29
低息举债营业 32
收益表分析 34
课堂问题讨论 38
家庭作业和／或课堂讨论项目 39
第二部分 规划基础 43
第四章 规划新企业的步骤：一个全面的企业规划 43
一个全面的企业规划中的十四个基本步骤 44
其他要考虑的事项 48
课堂问题讨论 49
家庭作业和／或课堂讨讨项目 50
后继问题 50
第五章 企业规划的预期收益法：编制预定收益表 52
必要的规划统计数据及其来源 52
编制预算收益表 55
服务公司规划的特别因素 58
制造公司规划的特别因素 58
课堂问题讨论 59
家庭作业和／或课堂讨论项目 64
后继问题 64
第六章 调查服务的市场：查明其限度，性质和销售潜力 66
市场调查的目的 67
什么是市场？ 67
市场调查的程序 68
收集市场信息的“民众调查” 72
市场调查的其他基本的资料来源 73
重新调整预计收益表，以便反映市场调查结果 79
细分营业费用 80
课堂问题讨论 82
家庭作业和／或课堂讨论项目 82
后继问题 84
第三部分 为新公司筹措资金 89
第七章 选择组织的法律形式 89
独资企业 90
合营公司 94
股份公司 97
有关新公司法律形式的决策 102
所得税和法律的组织形式 102
课堂问题讨论 107
家庭作业和／或课堂讨论项目 108
后继问题 109
第八章 需要使用的资产报表 111
拟定资产要求的程序 111
课堂问题讨论 117
家庭作业和／或课堂讨论项目 118
后继问题 118
第九章 编制开业日资金平衡表 120
编制资金平衡表的程序 121
开业日资金平衡表的综合考虑 122
独资企业，合营企业和股份公司的资金平衡表差异 126
课堂问题讨论 126
家庭作业和／或课堂讨论项目 128
后继问题 129
第十章 新的小公司的资金来源 131
小公司资金来源 132
课堂问题讨论 140
家庭作业和／或课堂讨论项目 141
后继问题 141
第四部分 所在地，布局与商品学 145
第十一章 公司所在地 145
零售的所在地因素 146
零售的场所因素 149
制造业的所在地因素 154
批发的所在地因素 155
服务公司的所在地因素 155
课堂问题讨论 156
家庭作业和／或课堂讨论项目 156
后继问题 156
第十二章 布局 158
零售公司的布局 158
商品阵设和商品行窃 163
批发公司的布局 165
工厂的布局 166
服务公司的布局 167
课堂问题讨论 168
家庭作业和／或课堂讨论项目 168
后继问题 169
第十三章 广告与推销 170
需求的性质 170
直接推销 171
课堂问题讨论 180
家庭作业和／或课堂讨论项目 181
后继问题 181
第十四章 作价政策 183
影响个别价格的因素 183
平均加成和个别价格 185
制定基础价格 186
基础价格：加标与平均加成 186
价格计算 187
课堂问题讨论 189
家庭作业和／或课堂讨论项目 189
后继问题 190
第十五章 销售的商品类型与每类商品的商品学含义 191
消费品的分类 191
不同类型的消费品的经销要点 194
工业品 195
工业品销售的特征 196
分配费用 196
课堂问题讨论 198
家庭作业和／或课堂讨论项目 199
后继问题 199
第十六章 销售的季节变化：作出较好管理决定的关键 201
绘制销售额季节变化图：实例研究 202
销售额季节变化图分析 202
依据销售额季节变化图分析制定政策 203
课堂问题讨论 204
家庭作业和／或课堂讨论项目 205
后继问题 205
第十七章 采购与存货管理 207
采购商品 208
不同类型的批发公司 208
定购的数量与时间 210
经济定货量（EOQ）：工业采购的平方根公式 210
零售商品存货管理注意事项 214
零售存货管理方法 215
购买折扣 216
滞销商品问题 217
商品存货周转率 218
课堂问题讨论 219
家庭作业和／或课堂讨论项目 219
后继问题 220
第五部分 商品学销售发展 223
第十八章 固定和可变费用分析：收支平衡图 223
什么是固定费用？ 223
什么是可变费用？ 224
收支平衡图 227
课堂问题讨论 235
家庭作业和／或课堂讨论项目 235
后继问题 236
第十九章 赊销：经营赊销项目 238
赊销会增加销售量 238
商业信用与消费信用 238
商业界靠信用起作用——这是不可缺少的 239
往来账信用 239
管理信用项目 240
处理过期客帐 246
个人和公司支票兑现是另一种信用形式 247
信用卡信用 248
结论 254
课堂问题讨论 255
家庭作业和／或课堂讨论项目 255
后继问题 256
第二十章 风险与对策 257
小企业面临的风险 258
应付风险的对策 260
可利用应付风险的策略 260
商业公司的共同保险 263
小企业灾害保险的其他问题 264
有关企业和建立动产的人寿保险的基本知识人寿保险的术语／人寿保险单的种类／人寿保险单的货款价值可作为临时周转资金的来源 266
课堂问题讨论 269
家庭作业和／或课堂讨论项目 270
后继问题 270
第二十一章 小公司的人事和组织 272
人事方案的体制 273
雇员所期望的工作所得是什么？ 274
在小企业里就业的优势 275
人事政策建议 276
小公司内的机构 277
课堂问题讨论 279
家庭作业和／或课堂讨论项目 280
后继问题 280
第二十二章 存货作价法和折旧法 282
存货作价法 282
使用哪一个作价法 287
固定资产折旧法 289
使用哪一个折旧法 293
课堂问题讨论 294
家庭作业和／或课堂讨论项目 295
第六部分 小企业管理的其他有关问题 299
第二十三章 特许 299
取得小公司所有权的三个基本方法 299
特许 300
购买一个现有的企业 306
课堂问题讨论 307
家庭作业和／或课堂讨论项目 307
第二十四章 购进现有企业还是开办新企业 309
购买现存企业的优点 309
购买现有企业的缺点 310
确定购买的时机 310
一个企业的购买价值 313
小结 315
课堂问题讨论 316
家庭作业和／或课堂讨论项目 316
第二十五章 计算机和小企业的电子数据处理 318
选用计算机或电子数据处理设备 319
三种基本的备择方案 319
计算机服务社 320
部分时间服务 322
公司购买的计算机 325
小结 327
课堂问题讨论 327
家庭作业和／或课堂讨论项目 328
第二十六章 出口和进口——对小企业的挑战 329
从事出口贸易的特殊要求 330
出口企业能否取得财政资助？ 332
出口保险 332
出口保证 333
出口贷款 333
开发国外市场能否获得邦助？ 334
出口货物在定价上有无差别； 338
怎样挑选专门的市场？ 338
与美国市场的差别 339
按照财务计划支付出口商品 340
出口商品的销售渠道 341
直接出售 341
间接出售 342
交易所 343
出口联营公司 344
小结 344
课堂问题讨论 345
家庭作业和／或课堂讨论项目 345
第二十七章 基本记帐制和简化的的记帐制 346
对会计报告要求的最低限度信息 347
怎样收集信息 348
记好帐目所需要的时间 351
日记帐与总帐合一的会计制度 351
课堂问题讨论 354
第二十八章 工作表，正式帐单和现金流动帐单 358
填写工作单 359
现金流动帐单 364
课堂问题讨论 367
第二十九章 小企业和法律 369
对企业界的某些规划是必要的 369
与法律有关的管理领域 370
适用于小企业的某些特殊法律和规定 371
营业执照与管理企业的地方法 372
管理商标、版权、专利权的法律 374
消费法规 375
销售与信贷法规 375
环境法 375
税收法和雇员的所得税 376
无数政府部门要求不可胜数的报告 376
小结 377
第三十章 经营企业的日常管理 378
时间要求与企业管理 379
进行有效管理的基本数据 380
资料的使用 381
需要每天、每周或每月分析的资料 382
不必经常查看的资料 385
小结 388
第七部分 示例 391
示例一 客户关系 391
示例二 独立经营的杂货店前景如何？ 393
示例三 资本投资不当 395
示例四 经营上的问题——人员管理 398
示例五 营业费用分析 401
示例六 工厂布局 403
示例七 存库管理 405
示例八 售货员盛气凌人 407
示例九 费心劳神的信货管理 409
示例十 有志者事竟成——开业 410
示例十一 生产能力的百分比为未知数 411
示例十二 全面的人事政策 412
示例十三 库存品估价 414
示例十四 购买现有商品还是开办新商店 415
示例十五 职业道德和残酷的现实 416
附录1 管理顾问一览表 417
一、市场估价 417
二、资产适当性估价 418
三、会计帐适当性估价 418
四、财政状况估价 419
五、所在地估价 420
六、布局估价 422
七、法律组织形式估价 423
八、销售发展估价 424
九、作价政策估价 424
十、商品学估价 425
十一、季节变化估价 425
十二、采购和存货管理估价 426
十三、费用与收支平衡图估价 426
十四、信用政策估价 427
十五、风险保护估价 427
十六、人事政策估价 428
附录2 词汇表 430