第一篇 管理学概述 3
第一章 管理与管理学 3
第一节 管理的概念 3
第二节 管理的职能 12
第三节 管理学的对象与方法 19
小结 21
思考题 21
第二章 管理思想与理论的发展 22
第一节 东方管理思想的渊源 22
第二节 西方传统管理思想 43
第三节 现代管理理论阶段 56
小结 74
思考题 74
第三章 现代组织管理的基本原理 75
第一节 管理原理概述 75
第二节 系统原理 79
第三节 人本原理 83
第四节 责任原理 88
第五节 效益原理 90
小结 92
思考题 92
第二篇 管理前提与本质 95
第四章 社会责任与管理伦理 95
第一节 社会责任与企业绩效 95
第二节 管理伦理 99
第三节 管理伦理建设 104
小结 106
思考题 107
第五章 企业文化 108
第一节 企业文化概述 108
第二节 企业文化构成要素 112
第三节 企业文化建设 115
第四节 跨文化管理 118
小结 123
思考题 124
第三篇 决策与计划 127
第六章 决策基本问题 127
第一节 企业环境分析 127
第二节 决策的概念、原则与类型 143
第三节 决策过程与影响因素 158
小结 164
思考题 164
第七章 决策理论与方法 165
第一节 决策理论 165
第二节 决策方法 170
第三节 决策的发展趋势 182
小结 191
思考题 191
第八章 计划与计划工作 192
第一节 计划的性质与作用 192
第二节 计划的要素与种类 196
第三节 计划工作的步骤和原则 201
第四节 计划的编制方法 209
小结 227
思考题 229
第九章 战略计划 230
第一节 战略计划概述 231
第二节 战略选择 236
小结 242
思考题 242
第四篇 组织 245
第十章 组织理论概述 245
第一节 组织与组织工作 245
第二节 组织结构的类型 257
小结 263
思考题 264
第十一章 组织结构设计 265
第一节 组织结构设计概述 265
第二节 管理幅度与管理层次 269
第三节 部门划分与职权划分 274
第四节 集权与分权 279
第五节 委员会的组织形式 283
小结 286
思考题 286
第十二章 组织创新 287
第一节 创新概述 287
第二节 创新的过程及培育 292
小结 297
思考题 297
第十三章 人力资源管理 298
第一节 人力资源管理概述 298
第二节 人力资源管理过程 308
第三节 人力资源管理当前面临的问题 342
小结 345
思考题 346
第五篇 领导 349
第十四章 领导概述 349
第一节 领导的内涵与作用 349
第二节 权力 357
第三节 领导理论的演变与发展 362
第四节 领导者的基本素质 370
小结 375
思考题 375
第十五章 激励 376
第一节 激励概述 376
第二节 激励理论 378
第三节 激励的原则与方法 388
小结 396
思考题 396
第十六章 沟通 397
第一节 沟通概述 397
第二节 沟通的障碍与克服 401
第三节 有效沟通的原则与技巧 403
小结 406
思考题 406
第六篇 控制 409
第十七章 控制理论 409
第一节 控制概述 409
第二节 控制的类型和作用 413
第三节 有效控制 417
第四节 控制过程 423
小结 433
思考题 434
第十八章 管理控制方法 435
第一节 预算控制 435
第二节 比率分析法 441
第三节 审计控制 443
第四节 盈亏平衡分析 445
小结 447
思考题 447
参考文献 448