第一部分 领导力的四个维度 1
第1章 引言：思维换框的力量 3
无知的诅咒 9
架构思维框架 11
打破思维框架 13
四种领导思维框架 15
工厂 17
家庭 17
丛林 18
神殿和狂欢节 18
多框思考 19
结论 20
第二部分 结构型领导 23
第2章 梳理结构 25
联合包裹服务公司（UPS）的结构 26
麦当劳公司和哈佛大学：两个纠结于结构的组织 26
社会架构的组成元素 29
环境因素 30
规模和年龄 31
核心流程 31
战略和目标 31
信息技术 32
劳动力的性质 32
结构性思维框架的应用 33
结论 35
第3章 组建群组和团队 37
《蝇王》 37
智利矿工逃生记 39
领导动力对比 41
团队中的任务与结构 42
球队的结构 43
部分的总和：棒球 44
规划接下来的战略：美式橄榄球 44
空中的配合：篮球 45
结论 47
第三部分 人际型领导 49
第4章 引领人才 51
视员工如草芥 53
塞姆科（SEMCO）：投资于人 53
构建理念和价值观 55
聘用适合的人才 56
留住他们 56
投资员工 57
持续赋予员工权力 57
促进多样化 58
男人衣仓：做正确的事 58
结论 61
第5章 站在他人的角度审视自己 63
艾伦和唐 64
自我意识 67
领导能力：辩护和探究 71
结论 74
第四部分 政治型领导 75
第6章 像政治家一样当领导 77
政治技巧 78
制定议程 78
绘制政治版图 79
交际和结盟 81
谈判和协商 82
案例：陷入困境的审计员 84
结论 86
第7章 领导充当斗士和调解人 87
史蒂夫·乔布斯：斗士 87
鲍勃·伊格尔：调解人 89
冲突管理：推波助澜还是平息风波？ 90
调解人：灭火 90
斗士：加剧矛盾 93
案例：路易斯·佩恩 96
结论 98
第五部分 符号型领导 99
第8章 魔术师一样的领导 101
星巴克的文化复兴 102
备忘录 103
骚动 103
咖啡师训练营 104
再造一个符号 104
领导人峰会 105
2008年年会：树立信心 105
惊人的表演 106
梳理星巴克故事的文化脉络 108
魔法：符号型领导如何工作 108
符号型领导尊重历史、以史为鉴 108
符号型领导解读经验 109
符号型领导制定并传达充满希望的愿景 109
符号型领导以身作则 110
符号型领导会讲故事 110
符号型领导举行仪式和典礼 111
结论 112
第9章 寻找团队的灵魂 113
鹰小组成功的原因 114
加入团队 115
将多元化领导作为一项竞争优势 116
以身作则，而不是发号施令 117
专门的语言 117
故事 118
幽默和游戏 118
仪式与典礼 119
“非正式文化参与者”的贡献 120
建设一个有灵魂的团队 121
结论 122
第六部分 改进领导方式 123
第10章 在行动中转换思维 125
换框思维的好处和风险 135
新来者和外来者的思维换框 137
结论 137
第11章 领导形象不对称的风筝能飞吗？ 139
亚马逊的杰夫·贝佐斯 140
部落领袖：美捷步公司的谢家华 143
真正的工程师：施乐公司的厄休拉·伯恩斯 145
艺术家：苹果公司的史蒂夫·乔布斯 147
结论 150
第12章 领导力与变革 151
领导力的局限 151
变革载体与催化剂 152
思维框架与变革 155
福特汽车公司的复兴 157
结论 164
第13章 寻找灵魂：领导伦理 165
组织中的灵魂和精神 166
工厂：卓越与启发 168
家庭：关怀与爱 169
丛林：法律与力量 171
庙宇：信仰与意义 173
结论 175
第14章 杰出的领导，精彩的故事 177
世界观、思维框架和故事 178
领导的世界观 178
领导的故事 180
结论 183
附录 领导取向测试 185
参考文献 189
作者简介 203