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第一章 市场经济 1
一 社会主义市场经济 1
二 市场细分 7
三 我国现行的商业组织形式 14
第二章 商品采购及管理 22
一 采购方针和采购计划 22
二 商品管理 35
第三章 商品销售 38
一 经销者类别 38
二 商品构成 44
三 销售价格的确定 47
四 促销方式 58
第四章 消费行为分析 64
一 消费需求分析 64
二 接待顾客的服务 73