第1章 培训课程开发与设计 1
1．1 培训课程整体设计程序 3
1．1．1 课程基本信息 3
1．1．2 课程目标设计 5
1．1．3 课程内容设计 8
1．1．4 课程导入设计 10
1．1．5 课程评价设计 12
1．2 培训课程单元内容开发 26
1．2．1 单元基本信息 26
1．2．2 单元教学设计 29
第2章 计划管理类培训课程设计案例 33
2．1 如何管理时间 35
2．1．1 《如何管理时间》课程整体设计 35
2．1．2 《如何管理时间》单元开发设计 37
2．2 如何制订工作计划 44
2．2．1 《如何制订工作计划》课程整体设计 44
2．2．2 《如何制订工作计划》单元开发设计 47
第3章 沟通管理类培训课程设计案例 55
3．1 如何有效沟通 57
3．1．1 《如何有效沟通》课程整体设计 57
3．1．2 《如何有效沟通》单元开发设计 60
3．2 成功演讲全攻略 68
3．2．1 《成功演讲全攻略》课程整体设计 68
3．2．2 《成功演讲全攻略》单元开发设计 71
第4章 领导能力类培训课程设计案例 83
4．1 领导力提升之道 85
4．1．1 《领导力提升之道》课程整体设计 85
4．1．2 《领导力提升之道》单元开发设计 88
4．2 授权艺术全攻略 101
4．2．1 《授权艺术全攻略》课程整体设计 101
4．2．2 《授权艺术全攻略》单元开发设计 103
第5章 团队建设类培训课程设计案例 115
5．1 如何打造团队 117
5．1．1 《如何打造团队》课程整体设计 117
5．1．2 《如何打造团队》单元开发设计 119
5．2 团队冲突管理能力提升训练 134
5．2．1 《团队冲突管理能力提升训练》课程整体设计 134
5．2．2 《团队冲突管理能力提升训练》单元开发设计 137
第6章 高效执行类培训课程设计案例 149
6．1 高效执行力开发与塑造 151
6．1．1 《高效执行力开发与塑造》课程整体设计 151
6．1．2 《高效执行力开发与塑造》单元开发设计 153
6．2 员工提升执行力的“5把金钥匙” 168
6．2．1 《员工提升执行力的“5把金钥匙”》课程整体设计 168
6．2．2 《员工提升执行力的“5把金钥匙”》单元开发设计 171
第7章 工作方法类培训课程设计案例 185
7．1 高效管理者常用的8大决策方法 187
7．1．1 《高效管理者常用的8大决策方法》课程整体设计 187
7．1．2 《高效管理者常用的8大决策方法》单元开发设计 190
7．2 提升工作效率的7大技巧 195
7．2．1 《提升工作效率的7大技巧》课程整体设计 195
7．2．2 《提升工作效率的7大技巧》单元开发设计 198
第8章 思维与问题解决类培训课程设计案例 205
8．1 6顶思考帽应用技能提升训练 207
8．1．1 《6顶思考帽应用技能提升训练》课程整体设计 207
8．1．2 《6顶思考帽应用技能提升训练》单元开发设计 210
8．2 问题解决力提升实训 216
8．2．1 《问题解决力提升实训》课程整体设计 216
8．2．2 《问题解决力提升实训》单元开发设计 219
第9章 个人发展类培训课程设计案例 225
9．1 成功职业生涯规划4部曲 227
9．1．1 《成功职业生涯规划4部曲》课程整体设计 227
9．1．2 《成功职业生涯规划4部曲》单元开发设计 229
9．2 压力管理全攻略 240
9．2．1 《压力管理全攻略》课程整体设计 240
9．2．2 《压力管理全攻略》单元开发设计 242
第10章 组织变革类培训课程设计案例 251
10．1 组织变革管理能力提升训练 253
10．1．1 《组织变革管理能力提升训练》课程整体设计 253
10．1．2 《组织变革管理能力提升训练》单元开发设计 255
10．2 如何克服组织变革阻力 267
10．2．1 《如何克服组织变革阻力》课程整体设计 267
10．2．2 《如何克服组织变革阻力》单元开发设计 269
第11章 企业文化类培训课程设计案例 275
11．1 如何提炼优秀的企业文化核心理念 277
11．1．1 《如何提炼优秀的企业文化核心理念》课程整体设计 277
11．1．2 《如何提炼优秀的企业文化核心理念》单元开发设计 279
11．2 优秀企业文化落地4部曲 284
11．2．1 《优秀企业文化落地4部曲》课程整体设计 284
11．2．2 《优秀企业文化落地4部曲》单元开发设计 286
第12章 新任新晋类培训课程设计案例 291
12．1 新员工培训课程设计案例 293
12．1．1 从校园人到企业人 293
12．1．2 新员工如何接受任务 306
12．2 新任主管培训课程设计案例 316
12．2．1 新任主管如何进行角色定位与组织识别 316
12．2．2 新任主管10大技能提升训练 325
第13章 职业素养类培训课程设计案例 345
13．1 职业形象与商务礼仪 347
13．1．1 《职业形象与商务礼仪》课程整体设计 347
13．1．2 《职业形象与商务礼仪》单元开发设计 349
13．2 员工职业化3项修炼 357
13．2．1 《员工职业化3项修炼》课程整体设计 357
13．2．2 《员工职业化3项修炼》单元开发设计 359
第14章 生产管理类培训课程设计案例 369
14．1 生产计划与物料管控实操训练 371
14．1．1 《生产计划与物料管控实操训练》课程整体设计 371
14．1．2 《生产计划与物料管控实操训练》单元开发设计 373
14．2 金牌班组长7项修炼 378
14．2．1 《金牌班组长7项修炼》课程整体设计 378
14．2．2 《金牌班组长7项修炼》单元开发设计 381
第15章 质量管理类培训课程设计案例 397
15．1 TQM全面质量管理技能提升训练 399
15．1．1 《TQM全面质量管理技能提升训练》课程整体设计 399
15．1．2 《TQM全面质量管理技能提升训练》单元开发设计 402
15．2 7 大QC质量管理工具应用技能训练 415
15．2．1 《7大QC质量管理工具应用技能训练》课程整体设计 415
15．2．2 《7大QC质量管理工具应用技能训练》单元开发设计 418
第16章 营销类培训课程设计案例 425
16．1 销售数据分析：Excel超级实践 427
16．1．1 《销售数据分析：Excel超级实践》课程整体设计 427
16．1．2 《销售数据分析：Excel超级实践》单元开发设计 430
16．2 电话销售人员不可不知的7大技巧 443
16．2．1 《电话销售人员不可不知的7大技巧》课程整体设计 443
16．2．2 《电话销售人员不可不知的7大技巧》单元开发设计 446
第17章 采购管理类培训课程设计案例 465
17．1 360度全面降低采购成本 467
17．1．1 《360度全面降低采购成本》课程整体设计 467
17．1．2 《360度全面降低采购成本》单元开发设计 470
17．2 如何进行供应商管理 477
17．2．1 《如何进行供应商管理》课程整体设计 477
17．2．2 《如何进行供应商管理》单元开发设计 480
第18章 技术研发类培训课程设计案例 491
18．1 研发绩效管理实战训练 493
18．1．1 《研发绩效管理实战训练》课程整体设计 493
18．1．2 《研发绩效管理实战训练》单元开发设计 495
18．2 从技术精英到管理新锐 502
18．2．1 《从技术精英到管理新锐》课程整体设计 502
18．2．2 《从技术精英到管理新锐》单元开发设计 505
第19章 项目管理类培训课程设计案例 519
19．1 项目时间管理全攻略 521
19．1．1 《项目时间管理全攻略》课程整体设计 521
19．1．2 《项目时间管理全攻略》单元开发设计 524
19．2 如何有效管理项目风险 529
19．2．1 《如何有效管理项目风险》课程整体设计 529
19．2．2 《如何有效管理项目风险》单元开发设计 531
第20章 客户管理类培训课程设计案例 539
20．1 如何进行有效客户管理 541
20．1．1 《如何进行有效客户管理》课程整体设计 541
20．1．2 《如何进行有效客户管理》单元开发设计 544
20．2 金牌客户服务5大技巧 550
20．2．1 《金牌客户服务5大技巧》课程整体设计 550
20．2．2 《金牌客户服务5大技巧》单元开发设计 552
第21章 财务会计类培训课程设计案例 559
21．1 Excel在财务管理中的应用 561
21．1．1 《Excel在财务管理中的应用》课程整体设计 561
21．1．2 《Excel在财务管理中的应用》单元开发设计 564
21．2 非财务人员的财务管理 573
21．2．1 《非财务人员的财务管理》课程整体设计 573
21．2．2 《非财务人员的财务管理》单元开发设计 576
第22章 人事管理类培训课程设计案例 595
22．1 招聘选才9部曲 597
22．1．1 《招聘选才9部曲》课程整体设计 597
22．1．2 《招聘选才9部曲》单元开发设计 600
22．2 非人力资源管理者的人力资源管理 615
22．2．1 《非人力资源管理者的人力资源管理》课程整体设计 615
22．2．2 《非人力资源管理者的人力资源管理》单元开发设计 617
第23章 行政管理类培训课程设计案例 635
23．1 word操作技巧：3天变成word达人 637
23．1．1 《Word操作技巧：3天变成Word达人》课程整体设计 637
23．1．2 《word操作技巧：3天变成word达人》单元开发设计 640
23．2 如何高效组织会议 648
23．2．1 《如何高效组织会议》课程整体设计 648
23．2．2 《如何高效组织会议》单元开发设计 651