项目一 网络营销的理论基础与方法 1
任务一 网络营销的诞生及发展 3
任务二 网络营销的内涵 8
任务三 网络营销的基本理论 11
任务四 网络营销的相关技术 16
项目小结 26
关键概念 26
闯关考验 26
推荐资源 27
项目二 网络消费者行为分析 28
任务一 网络市场 30
任务二 网络消费者分析 33
任务三 网络消费者的购买决策过程 36
任务四 影响网络消费者购买的主要因素 40
项目小结 43
关键概念 43
闯关考验 44
推荐资源 45
项目三 网络市场调研 46
任务一 网络调研概述 48
任务二 网络营销信息收集与检索 54
任务三 调研问卷的设计 59
任务四 网络调查资料整理 62
任务五 市场调查报告的撰写 65
项目小结 66
关键概念 67
闯关考验 67
推荐资源 68
项目四 网络市场细分与定位 69
任务一 网络营销市场 71
任务二 网络市场细分 73
任务三 网络目标市场的选择 78
任务四 网络市场定位 79
项目小结 81
关键概念 81
闯关考验 81
推荐资源 82
项目五 网络营销产品策略 83
任务一 网络营销产品的内涵 84
任务二 网上顾客服务策略 89
任务三 网上营销品牌策略 94
任务四 网络营销产品策略 103
项目小结 108
关键概念 109
闯关考验 109
推荐资源 110
项目六 网络营销定价策略 111
任务一 网络营销定价分析 112
任务二 网络营销定价方法 124
任务三 网络营销价格策略 132
项目小结 142
关键概念 143
闯关考验 143
推荐资源 144
项目七 网络营销促销 145
任务一 网络营销促销概述 146
任务二 网络营销站点推广 149
任务三 网上促销方式 157
项目小结 165
关键概念 166
闯关考验 166
推荐资源 167
项目八 网络营销渠道策略 168
任务一 网络营销渠道概述 169
任务二 网络直销与网络间接销售 174
任务三 网络营销渠道建设 178
任务四 网络营销与物流配送 182
项目小结 188
关键概念 188
闯关考验 188
推荐资源 189
项目九 网络广告 190
任务一 网络广告策划 192
任务二 网络广告的组成要素设计 205
任务三 网络广告的制作与发布 219
项目小结 226
关键概念 226
闯关考验 226
推荐资源 228
项目十 网络营销实施与控制 229
任务一 网络营销实施管理 231
任务二 网络营销的组织机构 237
任务三 网络营销经营风险控制 244
项目小结 251
关键概念 251
闯关考验 251
推荐资源 253
参考文献 254