第Ⅰ篇 企业家与构想：中小企业的基础 1
第1章 中小企业：机遇与奖励 3
开始一家创业型中小企业：帮助是有益的 4
开创中小企业的回报 9
有关中小企业的谣言 10
现在就启动：进入能力 12
中小企业和经济 15
第2章中小企业环境：管理外部关系 25
中小企业环境 26
中小企业环境的要素 27
中小企业环境扫描 29
管理环境关系的五种技巧 31
第3章 中小企业家：特征与能力 54
企业家性格 55
企业家的运营能力 57
专业度 59
企业家的事业 60
企业家的努力能改变什么 61
家族企业 62
企业家团队 65
中小企业中的女性以及少数族裔 65
第二代事业企业家 67
第4章中小企业的灵感：创造性、机会性和可行性 72
商业灵感的来源 73
筛选灵感 77
通过创造性将灵感实现为机会 80
创新思维框架的进入 83
避免陷阱 83
中小企业的创新类型 84
确保灵感的可行性 85
通过引导测试评估可行性 88
保持创造性的途径 90
第Ⅱ篇 中小企业创业路径和计划 95
第5章 中小企业的形成：兼职创业的路径 97
兼职业务的重要性 98
兼职创业的时机 99
兼职创业成功的关键因素 99
兼职创业的类型 100
兼职企业的成功要素 118
兼职创业家的挑战 120
第6章中小企业的形成：全职创业的路径 131
获取企业所有权的五种途径 132
创立一家新企业 133
收购一家现有企业 140
特许经营 148
继承一家企业 152
中小企业职业经理人 155
第7章 中小企业的战略：模仿谜题 160
中小企业的战略 161
前战略：战略规划的第一步 162
客户和利益：战略规划的第二步 169
行业动态分析：战略规划的第三步 172
战略选择和实施：战略规划的第四步 175
初创后战略 180
第8章 商业计划：认清观众和企业 187
商业计划背景 188
商业计划故事：企业起步时规模虽小，但会逐渐成长 189
为商业计划制定战略 193
经典的商业计划 194
集中于商业计划 204
计划中最常见的关键风险 208
介绍计划 209
第Ⅲ篇 中小企业的营销 217
第9章 中小企业营销：产品和定价策略 219
产品 220
定价 235
第10章 中小企业营销推广：抓住市场的眼球 256
营销推广的需求 257
基础：巧妙制定公司的价值主张 257
细分市场 258
巧妙制作推广信息（广告） 261
传播推广信息 262
个人销售过程 267
售后的持续成功 270
设计媒体公关方案 276
建立公关项目 280
第11章 中小企业的销售和布局 289
销售 290
位置 303
第12章营销计划：如何推销产品 319
制定营销计划的重要性 320
市场调研 320
销售预测[17] 327
差异化优势 329
营销计划 332
下一步 338
第Ⅳ篇 中小企业现金流、会计与财务 343
第13章 中小企业会计：预测及评价业绩 345
为什么会计对中小企业重要 346
基本会计概念 346
建立一个会计系统 351
财务报告 352
财务报表的使用 361
管理会计的使用 363
商业计划和预算过程 367
决策 376
第14章现金流：企业的命脉 384
现金管理的重要性 385
现金流入／现金流出——它有多么重要 385
金钱是核心理念 388
现金及现金等价物 389
管理现金流 390
规划现金需求 394
预防现金流问题 401
控制现金短缺 408
回顾 409
第15章 中小企业融资：使用权益、债务和捐赠 415
中小企业的融资来源 416
为企业获得权益投资 421
债务融资：为你的企业获得贷款 423
什么类型的融资适合你的企业 431
企业生命周期中的财务管理 434
第16章 资产：存货和运营管理 444
管理短期资产 445
应收账款 445
存货管理 448
企业的资产价值 452
物业、工厂、设备 455
资本预算决策 456
租赁还是购买 459
运营管理 461
第17章 中小企业保护：风险管理和保险 469
中小企业的风险 470
考虑风险 470
具体企业经营过程中的相关风险 471
风险管理 475
为规避风险投保 485
分散风险 491
第Ⅴ篇 中小企业管理和组织 497
第18章 法律问题：识别中小企业的需求 499
你和法律 500
需要一个好律师 503
我能免费做这个吗 504
小额索赔法庭 506
挑选企业名称 507
选择商业形式 507
一切都是可谈判的，谈判就是一切 513
法律责任 514
诉讼、仲裁、调解 517
避免侵权的常识 518
缔约 519
知识产权 522
第19章 人力资源管理：中小企业需要考虑的问题 533
较大的中小企业：雇佣员工 534
吸引员工 538
将员工适配到工作中 541
培训你的员工 546
奖励员工 548
薪酬、福利和补贴 550
企业家领导力 554
家族企业中的人力资源问题 556
第20章 在中小企业中获得成功 565
中小企业生命周期 566
发展战略 569
关闭中小企业 571
没那么神秘的成功秘诀 576
用四重底线衡量成功 577
总结 581
术语表 585