第1章 物业管理法规概论 1
学习目标 1
引例 1
1.1 物业与物业管理 1
1.2 物业管理立法 5
本章小结 8
关键概念 8
基础知识练习 8
第2章 物业权属法律制度 10
学习目标 10
引例 10
2.1 物权 10
2.2 所有权 11
2.3 物业相邻权 17
2.4 用益物权 20
2.5 物业权属登记制度 21
本章小结 27
关键概念 28
基础知识练习 28
实践操作训练 29
第3章 物业管理法律关系 30
学习目标 30
引例 30
3.1 物业管理法律关系概述 30
3.2 物业管理法律关系的构成 34
3.3 物业管理法律事实 41
本章小结 42
关键概念 43
基础知识练习 43
实践操作训练 43
第4章 物业管理法律责任 45
学习目标 45
引例 45
4.1 物业管理法律责任概述 46
4.2 物业管理民事法律责任 50
4.3 物业管理行政法律责任 55
4.4 物业管理刑事法律责任 58
本章小结 59
关键概念 59
基础知识练习 59
实践操作训练 60
第5章 物业服务企业 62
学习目标 62
引例 62
5.1 物业服务企业概述 63
5.2 物业服务企业的资质管理 69
5.3 物业服务企业的权利和义务 73
本章小结 75
关键概念 76
基础知识练习 76
实践操作训练 76
第6章 业主自治管理 78
学习目标 78
引例 78
6.1 业主 78
6.2 业主大会的性质和地位 84
6.3 业主委员会的性质和地位 87
6.4 业主约束 94
本章小结 100
关键概念 100
基础知识练习 101
实践操作训练 101
第7章 物业管理招标投标 103
学习目标 103
引例 103
7.1 物业管理招标投标概述 103
7.2 物业管理招标 105
7.3 物业管理投标 109
7.4 物业管理开标、评标和定标 114
本章小结 117
关键概念 118
基础知识练习 118
实践操作训练 118
第8章 物业服务合同 120
学习目标 120
引例 120
8.1 合同概述 121
8.2 物业服务合同概述 124
8.3 物业服务合同的订立和效力 126
8.4 物业服务合同的履行、变更和转让、解除和终止 129
本章小结 131
关键概念 132
基础知识练习 132
实践操作训练 132
第9章 物业服务收费 134
学习目标 134
引例 134
9.1 物业服务收费概述 135
9.2 物业服务费用的构成及监管 137
9.3 物业服务费用的确定与分担 140
9.4 物业服务费用的收缴 143
9.5 物业专项维修资金的管理 146
本章小结 148
关键概念 149
基础知识练习 149
实践操作训练 150
第10章 物业交易法律制度 151
学习目标 151
引例 151
10.1 物业交易概述 152
10.2 物业转让 154
10.3 物业租赁 157
10.4 物业抵押 163
本章小结 168
关键概念 169
基础知识练习 169
实践操作训练 169
第11章 物业质量管理法律制度 171
学习目标 171
引例 171
11.1 物业的质量监督制度 171
11.2 建筑工程的质量责任制度 173
11.3 物业的竣工验收制度 180
11.4 物业的质量保修制度 186
11.5 商品住宅的质量保证书和使用说明书制度 187
本章小结 191
关键概念 191
基础知识练习 191
实践操作训练 191
第12章 物业管理纠纷的处理 193
学习目标 193
引例 193
12.1 物业管理纠纷概述 194
12.2 物业管理纠纷的处理 197
12.3 常见物业管理纠纷类型及处 201
本章小结 203
关键概念 203
基础知识练习 203
实践操作训练 204
主要参考文献 205