Part 1 “绝对达成”的第一步，就是把目标当作工作的核心 2
关注焦点在目标预算上 2
管理者不能让下属说出自己的目标 7
把“焦点”放在目标上，下属会发生戏剧性的变化 9
让消极的人变积极的“大脑的空白原则” 11
让下属不是慢慢地改变，而是立刻改变的方法 13
为了减轻压力而做的“冲击×次数” 17
有目标，就会启动“拉近法则” 19
Part 2 让不行动的下属自己开始行动！ 24
要做出成绩所必须的两个要素 24
在信息过剩的大城市人更容易被困扰 29
只用语言下属是行动不起来的 32
写给那些认为“行动量上去后效率会变低”的人 38
形成“把行动进行到底”的习惯 41
实现行动量增加2至4倍的秘密 43
锁定下来做到底的“锁定PDCA” 46
Part 3 让目标“绝对达成”的新型管理方法——“预材管理” 64
“预材管理”的概念 64
“预材管理”的绝对准则＝将“预材”全部公开 73
填补“空白”是“预材管理”中最重要的部分 76
从“预材管理”开始思考市场营销战略 83
怎样做才能营造出“信赖关系”呢？ 85
Part 4 从“微风型”团队到“飓风型”团队 100
“微风型”和“飓风型”的最大区别 100
“飓风型”团队，出门早且一天都不在公司内部 104
“飓风型”团队拥有凡事做到底地办事习惯 108
“向客户提案的销售”和“打听客户要求的销售” 111
实例1：测定询问“您有什么需求”次数而收获的结果“单纯接触效果”和“自我明示效果” 117
去拜访客户了话题素材自然就出来了 124
“任务→预约”两个步骤，让你掌握主动权 128
逆向思维：从填补“空白”活动阶段开始调度日程 130
“在客户公司内装作遇到困难的KPI”是有效的 137
Part 5 通过“取消”“委任”“缩短”一口气改善营业业务！ 140
营业日报完全没必要 140
在会议上禁止说“过去”，我们只谈未来 143
排除“顺带的参加者” 145
从“会议决策”到所有营业人员都不在公司的转变 149
应该把营业日报“全面废除”的理由 155
Part 6 从今天开始两周只开一次30分钟的会 159
开会不是“工作”，而是为了达成目标的“工具” 160
两周只开一次30分钟的会 162
“预期”和“着手落实”不需要讨论 164
为什么开会只讨论PDCA循环的A（改善） 168
试着要求下属“不管怎样，希望你提出3个改善方案” 170
80％的情况用“性善说”来“保持步调一致”，开会的时候用“性恶说”来严厉地“引导” 175
后序 写给所有带团队的管理者 180
参考文献 192