第一篇 管理思想与理论演变第1章 管理的基本背景 2
学习目标 2
案例导引：柳传志与联想集团 2
问题导引 3
1.1 管理的基本背景 3
1.2 理论专题与实践专题 8
思考题 10
阅读材料 11
案例讨论：污染事故频发的紫金矿业 11
第2章 管理与管理学性质与特征 12
学习目标 12
案例导引：比尔·盖茨和微软公司 12
问题导引 12
2.1 管理的含义与能力结构 13
2.2 管理学含义与性质 21
2.3 管理原理与方法 24
2.4 理论专题与实践专题 29
思考题 31
阅读材料 32
案例讨论：忙碌的王厂长 32
第3章 管理思想与管理理论的发展演变 34
学习目标 34
案例导引：OEC“海尔管理之剑” 34
问题导引 35
3.1 早期管理思想与实践 35
3.2 古典管理理论 39
3.3 行为科学理论 45
3.4 现代管理理论阶段 48
3.5 理论专题与实践专题 53
思考题 55
阅读材料 56
案例讨论：福特的成长 56
第二篇 管理与外部环境 62
第4章 组织与环境 62
学习目标 62
案例导引：安利在中国的应变 62
问题导引 62
4.1 环境概述 63
4.2 环境分析 67
4.3 理论专题与实践专题 76
思考题 79
阅读材料 79
案例讨论：联想对IBM PC业务的收购 79
第5章 管理的社会责任与伦理规范 84
学习目标 84
案例导引：企业社会责任带来的思考 84
问题导引 85
5.1 管理的伦理规范、社会责任 85
5.2 理论专题与实践专题 93
思考题 96
阅读材料 96
案例讨论：富士康：社会责任的短板 96
第三篇 管理的对象 100
第6章 企业与非营利组织 100
学习目标 100
案例导引：独特的“非营利组织” 100
问题导引 101
6.1 企业与非营利组织 101
6.2 理论专题与实践专题 109
思考题 111
阅读材料 111
案例讨论：安然公司：神话的破灭 111
第四篇 管理的基本活动 116
第7章 战略与计划 116
学习目标 116
案例导引：宏远实业发展有限公司 116
问题导引 116
7.1 战略与计划 116
7.2 目标管理 126
7.3 决策与决策方法 130
7.4 理论专题与实践专题 140
思考题 142
阅读材料 142
案例讨论：比尔·拉福的职业生涯规划 142
第8章 组织与组织设计 144
学习目标 144
案例导引：王厂长的等级链 144
问题导引 144
8.1 组织与组织工作含义 145
8.2 组织设计理论与原则 147
8.3 组织设计的影响因素与核心 152
8.4 组织变革 173
8.5 理论专题与实践专题 179
思考题 184
阅读材料 185
案例讨论：浪涛公司 185
第9章 人员配备与开发 186
学习目标 186
案例导引：张先生创业用人经历 186
问题导引 186
9.1 人员配备与开发 187
9.2 人员配备核心工作 190
9.3 理论专题与实践专题 197
思考题 199
阅读材料 199
案例讨论：阿里巴巴的快乐工作 199
第10章 领导与激励 202
学习目标 202
案例导引：媒介大亨泰德·特纳 202
问题导引 202
10.1 领导含义 203
10.2 领导有效性理论 204
10.3 管理激励 213
10.4 沟通 224
10.5 理论专题与实践专题 235
思考题 236
阅读材料 236
案例讨论：欧阳健的领导风格 237
第11章 控制与控制系统 239
学习目标 239
案例导引：哈勃望远镜的质量控制 239
问题导引 239
11.1 控制与控制过程 240
11.2 有效控制系统的构建 247
11.3 理论专题与实践专题 252
思考题 254
阅读材料 254
案例讨论：石化厂的“禁烟战役” 255
第五篇 管理创新与发展规律第12章 管理创新规律 258
学习目标 258
案例导引：春兰的创新型矩阵管理 258
问题导引 259
12.1 创新的含义与特征 259
12.2 管理创新形式与规律 262
12.3 理论专题与实践专题 268
思考题 271
阅读材料 271
案例讨论：创新：是核心竞争优势，还是外包的公平游戏 272
第13章 当代重大管理创新理论简介 273
学习目标 273
案例导引：海尔集团企业再造案例 273
问题导引 274
13.1 当代重大管理创新理论简介 274
13.2 理论专题与实践专题 284
思考题 286
阅读材料 286
案例讨论：德州仪器公司知识创新项目 286
参考文献 288