目 3
录 3
第一篇企业及其环境 3
第一章企业的特征 3
第一节企业的性质 4
第二节全球竞争对企业的影响 6
第三节企业的成长和兴盛 11
第四节企业家精神 13
第五节内部强人机制 17
第六节学习企业经营原理和管理的重要性 17
本章回顾 18
第二章企业的社会和道德环境 23
第一节人力资源问题 24
第二节 自然资源问题 30
第三节道德问题 32
第四节企业的社会责任 34
第五节展望未来 35
本章回顾 35
第三章企业的经济环境 41
第一节满足我们的经济需要 42
第二节经济体制 44
第三节资本主义原理 47
第四节经济治理 51
本章回顾 55
第四章企业的国际环境 61
第一节国际贸易的重要性 62
第二节国际贸易的形式 64
第三节跨国公司 65
第四节 国际贸易的挑战 65
第五节 国际贸易增长的原因 68
第六节国际贸易和投资理论 70
第七节贸易差额 71
第八节 国际企业中的就业机会 73
本章回顾 74
第九节国际企业的经理聘用 74
第二篇企业所有权形式和企业法 83
第五章独营企业与合伙企业 83
第一节企业家特质 84
第二节创业阶段 85
第三节独营企业 86
第四节合伙企业 88
第五节企业命名 95
本章回顾 95
第六章企业所有权的法人形式 101
第一节股份有限公司 102
第二节企业的特殊形式 111
本章回顾 114
第七章企业的法律问题 119
第一节维护竞争的有关法规 120
第二节维护企业和公众利益的法规 123
第三节州和地方法规 127
第四节企业纳税 128
本章回顾 132
第三篇信息和通讯系统 141
第八章技术和信息管理 141
第一节电子技术原理 142
第二节技术馆理 148
第三节信息系统 150
第四节技术对工作和工作人员的影响 151
第五节展望未来 153
本章回顾 154
第九章电子商务 161
第一节互联网的发展 162
第二节互联网在企业中的用途 163
第三节电子商务的发展阶段 165
第四节电子商务的成功运作 166
第五节 电子商务企业的建立 169
本章回顾 174
第十章组织沟通 179
第一节沟通程序 180
第二节企业沟通 184
第三节沟通中的问题 187
第四节改善组织沟通 190
本章回顾 193
第四篇管理的职能 201
第十一章管理职能和决策制定 201
第一节步入管理层 202
第二节管理的性质 202
第三节监督 204
第四节管理信息的运用 211
本章回顾 214
第十二章作为领导者的经理 219
第一节领导才能的重要性 220
第二节人际关系 223
第三节有关员工管理的观点 225
第四节领导方式 226
第五节处理员工问题 229
本章回顾 232
第十三章计划和组织 237
第一节计划职能 238
第二节组织职能 243
本章回顾 253
第十四章执行和控制 259
第一节执行职能 260
第二节控制职能 267
本章回顾 273
第五篇财务管理 281
第十五章企业财务记录 281
第一节记账方式 282
第二节记账项目 285
第三节记录的利用和保存 290
第四节预算制度 290
第五节预算种类 290
第六节预算管理 294
本章回顾 297
第十六章企业财务分析 303
第一节财务报表的运用 304
第二节财务报表 305
第三节财务数据分析 309
第四节财务信息来源 311
本章回顾 313
第十七章企业融资 319
第一节资金筹措方式 320
第二节选择资金筹措方式 326
第三节外部资金来源 328
本章回顾 330
第十八章金融服务 337
第一节金融机构 338
第二节一般银行业务 340
第三节计算机和银行业务 342
第四节投资工具和决策 343
第五节金融机构的变革 347
本章回顾 349
第十九章信贷和保险 355
第一节信贷原则和实务 356
第二节信贷政策和收账程序 364
第三节赊销分析 365
第四节保险和减少风险 366
第五节减少损失的途径 366
第六节保险的基本概念 368
第七节选择和购买保险 370
第八节不可投保的风险 375
本章回顾 376
第六篇生产和营销管理 385
第二十章产品计划和生产管理 385
第一节新产品开发 386
第二节规划一家制造企业 390
第三节服务企业 396
本章回顾 398
第二十一章市场营销的性质和范畴 405
第一节市场营销的重要性 406
第二节市场营销的性质 407
第三节市场营销要素 410
第四节营销计划 412
第五节产品生命周期 413
第六节消费品种类 415
第七节成功的营销策略 416
本章回顾 418
第二十二章产品开发和分销 423
第一节产品开发 424
第二节分销目的 427
第三节分销渠道 428
第四节分销渠道设计 431
第五节运输决策 433
第六节产品处置 434
本章回顾 436
第二十三章定价和促销 441
第一节企业购买决策 442
第二节支付条款和折扣 443
第三节价格构成 445
第四节定价策略 446
第五节成本控制 449
第六节促销—营销交流活动 450
第七节广告 451
第八节人员推销 454
第九节营业推广 457
第十节广告和推销的真谛 458
本章回顾 458
第七篇人力资源管理 467
第二十四章人力资源计划 467
第一节人力资源管理 468
第二节人员选聘 473
第三节雇员晋升、调动和解聘 475
第四节计酬 477
第五节雇员福利 479
第六节提升人力资源价值 481
本章回顾 484
第二十五章人员和组织开发 491
第一节新的就业环境 492
第二节组织开发 492
第三节职业开发 498
第四节提高雇员绩效 501
第五节企业的就业机会 503
本章回顾 507
词汇表 513