目录 1
●主编导语：提升管理的另一种选择 1
●开场白 1
跳舞毯的故事 1
☆讨论题 4
☆ 点评：创新的思维方式 5
☆相关链接 7
从泰州冷气设备厂到春兰 8
☆讨论题 11
☆ 点评：管理制度的创新 12
☆相关链接 15
为什么将中间管理层砍掉？ 17
☆讨论题 19
☆点评：组织结构的创新 20
☆相关链接 23
戴尔进入市场的策略 24
☆讨论题 27
☆点评：企业运作模式的创新 28
☆相关链接 31
如何分粥？ 33
☆讨论题 37
☆点评：管理机制的创新 38
☆相关链接 40
如何解决日元升值带来的人员过剩问题 43
☆讨论题 46
☆ 点评：遇到红灯绕道走 47
☆相关链接 49
本田的创新精神 50
☆讨论题 53
☆点评：超然于物外的追求 54
☆相关链接 57
用机器代替人 58
☆讨论题 61
☆点评：善于组合和替代 62
☆相关链接 64
访问竞争对手 65
☆讨论题 67
☆ 点评：从竞争对手中寻找创新的灵感 69
☆相关链接 71
每天一个新变化 73
☆讨论题 76
☆点评：快鱼吃慢鱼的时代 77
☆相关链接 79
3M公司的创新激励型组织 80
☆讨论题 83
☆ 点评：创新的组织保证 84
☆相关链接 86
索尼公司的模拟公司制 87
☆讨论题 90
☆ 点评：将竞争机制引入企业内部 91
☆相关链接 92
小公司挑战宝洁 93
☆讨论题 95
☆点评：赢得市场需要策略 96
☆相关链接 99
奥康皮鞋的国际化战略 100
☆讨论题 104
☆点评：国际化战略在行动 105
☆相关链接 108
牛仔裤的诞生 109
☆讨论题 113
☆点评：制定企业战略的基本依据 114
☆相关链接 116
员工为什么不尽力 117
☆讨论题 119
☆ 点评：灌能（Empowerment） 120
☆相关链接 122
长天公司的知识共享体系 123
☆讨论题 126
☆点评：知识管理（KM,Knowledge Management） 127
☆相关链接 131
宏碁集团的快餐店模式 132
☆讨论题 135
☆ 点评：企业再造（Re－engineering） 137
☆相关链接 140
JAC的40＋4培训模式 141
☆讨论题 144
☆ 点评：学习型组织（Learning Organization） 145
☆相关链接 148
摩托罗拉：质量零缺陷是为了生存 149
☆讨论题 152
☆点评：6西格玛（6 Sigma） 154
☆相关链接 156
能否让其他公司代理客户服务？ 157
☆讨论题 161
☆ 点评：外包（Outsourcing） 162
☆相关链接 164
红灯笼公司：如何把20％的客户找出来 165
☆讨论题 169
☆ 点评：客户关系管理（CRM,Consumer RelationshipManagement） 170
☆相关链接 172
一个农民出身的企业家和ERP的故事 173
☆讨论题 177
☆ 点评：企业资源计划（ERP,Enterprise ResourcePlanning） 178
☆相关链接 180
东方爱婴的愿景 181
☆讨论题 184
☆点评：愿景管（Vision Management） 185
☆相关链接 187
折叠椅的启发 188
☆讨论题 191
☆点评：注意力行销（Attention Marketing） 192
☆相关链接 195
●结束语 196
●附件：管理新概念 197
●案例培训法实施方法及注意事项 200
●案例分析评分表 202
●“我有疑问，怎么办？” 203
●如何免费获得大量增值信息 205
●配套自助培训软件（SST） 206