第一章 社交礼仪新技法 3
提高你的交际品位 3
人际交往必须克服的心理缺陷 7
透过目光看心灵 11
健康的社交心态 12
失常的交际心理 14
如何辨别各类人 15
与外宾见面的礼节 16
注意交往中的表情 17
注意人体语言 19
握手是一种语言 20
谈话中的礼仪 23
谈话的7种忌讳 26
电话交谈的方法 28
与外国人交往的基本礼仪 30
餐桌上的礼节 34
吃西餐的学问 37
开车也有讲究 40
参加舞会的礼仪 43
博物馆与艺术厅礼仪 48
做客拜访要注意哪些方面 49
出席宴会或招待会要注意什么 50
邀请客人的学问 54
客人来访时的接待 56
安排客人就座 57
用鲜花表情达意 58
节庆习俗礼仪 61
中国人的赠送礼仪秘诀 63
在哪些场合可行鞠躬礼 65
得到关心和帮助时的致谢 66
如何表示歉意 67
向人问询和回答别人询问 70
向父母或长辈祝贺生日或寿辰 71
向亲友祝贺结婚 72
向亲友祝贺生儿添孙 73
向亲友祝贺生日 74
向亲友祝贺升学或毕业 74
在国际交往中要注意日常卫生 75
要注意社交活动中的仪态美 76
信函折叠而美观 77
第二章 自我推销新技法 81
成为大家喜爱的人 81
赢得好人缘的秘诀 82
给人“闪亮登场”的感觉 87
真诚地展示自己 96
有教养者最受欢迎 98
适当夸张自己的能力 99
“吹”出你的锦绣前程 101
表现对方所重视的特长 105
通过朋友推荐自己 107
为自己开个高价 108
面试介绍自己 111
面试应答常识 112
在面试中要热情还是要低调 118
应付旁门左道型的面试官 120
解读招聘“经典七问” 122
电话自荐的技巧 123
教你智慧求职 125
提高求职成功率 127
五种求职方法成功率最高 130
求职在两分钟内就失败 132
求职和“撒谎”的关系 135
第三章 与同事相处新技法 139
能力强还需人缘好 139
与同事和睦共处 140
不同行业者的交往 142
实力胜过学历 145
与同事分享功劳 148
办公室友谊的大忌 149
避免同事的排挤 152
晋升后与过去的同事相处 153
要不要向上司或领导反映他人的缺点 156
面对有敌意的同事 158
要不要注重同事们对你的评价 159
处理上司、其他同事和你的三角关系 160
如何对待谗言 162
公司里还是好人多 166
对付办公室的小人 168
让自己在民主测评中得全优 171
化解与同事交往时的愤怒 174
办公室发怒技巧 176
避免与同事争吵 177
影响同事关系的言行 182
从容与美才女共事 185
办公室要谨防祸从口出 186
打入公司的主流群体 188
第四章 上下级沟通新技法 193
与你的上司融洽相处 193
上下之间的交谈技巧 196
学会适应10种不如意的上司 198
如何获取上司的信赖 204
大学毕业生如何获得重用 210
献计献策 214
赢得上司最佳印象的诀窍 218
接受上司的责备 219
向上司提出建议 222
成为上司的好助手 224
与管理层进行沟通的5条原则 227
打动老板的招术 228
学会适应各种老板经理 232
抱怨上司不如反省自己 233
被领导误解了怎么办 235
与上司发生冲突后怎么办 238
批评老板和上司的技巧 241
不做老板的密友 243
女上司最难对付吗 244
女性面对“糟糕”的上司 246
老板不能容忍的哪三种人 248
如何听取部下心声 249
每个人都是重要的 251
如何委派工作 254
学会做教练 261
激励员工的方法 265
责骂部属时不可使用不当的字眼 267
第五章 与朋友交往新技法 271
如何编织友谊之网 271
交朋友要讲“层次” 277
获得更多朋友 279
拥有知心朋友 280
如何善择良友 281
建立一个“朋友档案” 283
朋友之间不要太亲密 285
如何与人为善 288
请人帮助自己 290
要不要把隐私告诉朋友 291
如何使朋友喜欢你 292
如何才能化敌为友 293
工作上的朋友就是你的财产 295
保持交友距离 296
善待别人的尴尬 298
如何给朋友面子 301
不要过于苛责朋友 303
与富人打交道的心态 305
结交名流对你未来大有裨益 307
不要刻意地结交社会名流 309
如何结交异性朋友 313
第六章 与异性交往新技法 313
博取女孩子的青睐 315
异性交往是生活最好的调料 318
赢得女性欢心的方法 321
不能冒犯女性的死穴 324
与女性相处的诀窍 327
让女性“服服帖帖”的秘密 331
创造与爱慕的异性单独接触的机会 333
判断对方是否对你有意 336
让对方感情升温 340
婚恋的忠告 343
不要在情绪上被女人左右 345
兄弟姐妹之间的相处 347
兄弟姐妹要共同赡养好父母 348
婆媳和睦之道 351
如何对待家庭矛盾 357
如何与保姆相处 358
长辈要体谅小辈 359
第七章 与各类人交往新技法 363
少女如何与人交往 363
与无反应型的人交往 366
与搬弄是非的人交往 368
与性情正直的入交往 369
与自私自利的人交往 370
与爱贪小利的人交往 371
与奸诈狡猾的人交往 372
与势利的人交往 373
与忠厚的人交往 374
与刻薄的人交往 374
与诚实的人交往 375
与懦弱的人交往 376
与谄媚的人交往 377
与妒忌的人交往 378
与强横的人交往 379
与孤僻的人交往 380
与记者打交道 381
与青年人交朋友 383
与独身女性相处 384
与年老的人交往 386
与残疾青年相处 387
与陌生人相处 388
邻里关系紧张怎么办 389
在集体宿舍与人相处 391
与外国商人交往 392
与外国游客交往 393
与外国留学生交往 395