第一章 人力资源管理导论 1
第一节 人力资源与人力资源管理 1
第二节 人力资源管理的产生与发展 8
第三节 人力资源管理的职责 14
第四节 人力资源管理的政策与模型 20
第五节 变化的环境对人力资源管理的影响 29
第二章 工作分析与设计 40
第一节 工作分析的概念 40
第二节 工作分析的程序 45
第三节 工作分析的技术与方法 50
第四节 工作设计 60
第五节 职务说明书的编写 68
第六节 工作分析的发展趋势 74
第三章 人力资源规划 76
第一节 人力资源规划概述 76
第二节 人力资源规划的程序 81
第三节 人力资源的供求预测 82
第四节 人力资源规划的控制与评价 90
第五节 人力资源信息系统 95
第四章 人力资源的吸收——员工的招聘 99
第一节 招聘的作用与程序 99
第二节 人员招募 101
第三节 人员的选拔 113
第四节 员工的录用 117
第五节 招聘评估 120
第六节 招聘的备选方案 124
第一节 心理测试 128
第五章 招聘中的测试 128
第二节 智能测试 139
第三节 知识考试 146
第四节 面试 150
第六章 员工开发——岗前培训与培训 162
第一节 员工的岗前培训 162
第二节 员工培训概述 172
第三节 员工培训需求分析 177
第四节 人力资源培训的形式 181
第五节 人力资源培训的实施 185
第六节 培训效果的评估 189
第七章 职业生涯管理 194
第一节 职业生涯管理概述 194
第二节 职业变动的类型 204
第三节 员工职业生涯的自我管理 208
第四节 职业生涯计划和员工职业生涯途径管理 212
第一节 绩效考核与管理的目的和意义 217
第八章 绩效考核与管理 217
第二节 绩效考核与管理的流程 222
第三节 绩效考核的方法 227
第九章 薪资管理 242
第一节 薪资管理的目的与内容 242
第二节 影响薪资的因素 247
第三节 薪资制度的设计与管理 249
第四节 薪资体系的类型 264
第五节 奖金管理 271
第六节 员工福利保险制度 274
第十章 激励性报酬 282
第一节 激励概述 282
第二节 有代表性的激励理论 286
第三节 激励计划 292
第四节 不同类型员工的激励 294
第五节 收益分享激励计划 305
第六节 员工持股计划 310
第一节 劳动关系概述 313
第十一章 劳动关系管理 313
第二节 劳动管理 316
第三节 改善劳动关系的途径 338
第四节 劳动争议与处理 342
第十二章 跨国公司的人力资源管理 348
第一节 跨国公司的特征 348
第二节 跨国公司人力资源管理的模式 352
第三节 跨国公司人力资源管理的特点 365
主要参考文献 385