第一章 市场营销与营销理念 1
第一节 市场营销及其功能与地位 1
第二节 市场营销观念 10
第三节 市场营销中的人才观念 14
第四节 松下幸之助的经营理念 29
第五节 市场营销在中国的发展现状及变化趋势 36
第二章 市场营销战略 49
第一节 市场营销战略管理概述 49
第二节 市场营销战略决策的程序 63
第三节 市场营销战略管理 64
第三章 营销环境分析 73
第一节 宏观环境 73
第二节 行业环境 80
第三节 企业内部环境 85
第四节 营销环境分析方法 87
第四章 消费者经济行为 104
第一节 消费者行为模式 104
第二节 影响消费者行为的因素 110
第三节 消费者购买心理 118
第五章 竞争者研究及竞争战略 121
第一节 竞争者分析 121
第二节 市场竞争战略 135
第六章 目标市场及营销组合战略 147
第一节 市场细分 147
第二节 目标市场选择 159
第三节 产品—市场定位 165
第四节 市场营销组合战略 172
第七章 产品策略 181
第一节 产品概念 181
第二节 产品市场寿命周期策略 182
第三节 新产品策略 187
第四节 产品组合策略 196
第五节 产品专业化与多角化经营策略 202
第六节 产品质量策略 204
第七节 产品品牌策略 209
第八节 产品包装策略 212
第一节 企业价格决策与定价策略规划 217
第八章 定价策略 217
第二节 阶段定价策略 230
第三节 折扣定价策略 235
第四节 厚利、中利、薄利定价策略 240
第五节 心理性定价策略 244
第六节 讨价还价策略 251
第九章 定价方法 262
第一节 成本导向定价法 262
第二节 需求导向定价法 273
第三节 竞争导向定价法 281
第十章 人员促销 290
第一节 推销员成功的途径 290
第二节 推销技巧 302
第三节 推销员的招募与培训 323
第十一章 广告促销 329
第一节 广告观念 329
第二节 广告制作 341
第三节 广告媒体 351
第一节 公共关系与促销 375
第十二章 公共关系促销 375
第二节 公关广告 384
第三节 公关促销策略 389
第十三章 营业推广促销 397
第一节 营业推广概述 397
第二节 营业推广策略 399
第三节 商品销售法 406
第十四章 分销渠道策略 409
第一节 分销与分销渠道 409
第二节 分销渠道策略 414
第三节 中间商 420
第四节 实体分配 424
第十五章 营销组织与管理 431
第一节 营销管理原则 431
第二节 营销管理制度和方法 435
第三节 营销组织 445
第四节 营销人员素质 448
参考文献 451
后记 452