CLASS Ⅰ 命运的主宰者——自控力 3
“EQ”，一个时髦名词的诞生 3
我们应用EQ来教育下一代 6
大学校长的悲哀 9
付不起的是心态 12
米歇尔教授的软糖实验 14
智商决定录用，情商决定提升 17
Test 1：你的情绪稳定吗？ 21
CLASS Ⅱ 开往自胜的首站——了解自我 27
天堂与地狱 27
你是情绪的奴隶吗？ 29
情绪好像是“发电机” 32
绘制你人生情感的晴雨表 36
你属于糖果盒里的哪一种糖？ 40
参考他人的评价 43
利用神秘的第六感 46
放弃和自己的关系 49
问一问自己的“WHWW” 51
神奇的自我心像理论 54
Test 2：你的心境灰暗与否？ 59
CLASS Ⅲ 一个人伟大的起始——管理自我 65
气急败坏的候选人 65
崇尚美好，也要接受丑陋 68
你不应该拒绝那杯热茶 70
今天，我要学会控制情绪 73
因为冲动，父亲失去了女儿 76
因为宽心，豆商收获了快乐 79
因为豁达，狐狸拯救了自己 82
因为自信，小草赢得了尊敬 85
因为乐观，莱特战胜了病魔 88
因为执着，罗斯福征服了恐惧 91
因为忍耐，农夫原谅了邻居 94
因为放松，乘客远离了烦恼 100
CLASS Ⅳ 创造奇迹的阶梯——激励自我 105
聪明的画家 105
撕掉你身上的旧标签 107
以积极的暗示武装自己 111
6美分，就能买一个奇迹 114
做个务实的梦想者 118
你是独一无二的，你就是一道风景 121
为自己鼓掌 123
不仅坐前排，而且还要大声发言 126
西格的“自信罐” 131
通过“伪装”进行转化 135
学会从不快乐中解脱 137
我的快乐我做主 140
假如你身后有一只“狼” 144
Test 3：你是个乐观的人吗？ 146
CLASS Ⅴ 用情商提高洞察力——了解他人 151
学会换位思考 151
像锁匠那样思索 154
寻找水面之下的“冰山” 157
弗洛伊德的倾听艺术 161
进行适当的提问 166
教你破解身体语言 170
你的表情“出卖”了你 176
由眼神识人心 179
就座位看心理 182
从穿戴辨性格 185
Test 4：你的观察力如何？ 187
CLASS Ⅵ 用情商提高影响力——人际关系 193
情商与影响力 193
和尚如何制服大兵？ 195
洛克菲勒的成功秘诀 199
说服需要揣摩 203
交往需要技巧 206
挑着灯笼的盲人 211
一个陌生人的温情 214
学会宽容：亮出你的风度 217
让自己表现得谦虚一些 221
记住别人的名字 224
懂得批评的艺术 228
幽默是最好的润滑剂 231
微笑是最好的通行证 235
Test 5：你的包容力如何？ 239
CLASS Ⅶ 用情商提高领导力——团队情商 245
什么是团队情商？ 245
夯实英雄团队的根基 248
如何提升团队情商？ 252
做个和蔼可亲的团队领导 258
做个卓有功效的团队领导 261
做个会妥协的高情商下属 265