目 录 1
前言 1
第1章战略计划实务导论 1
若干定义 2
市场营销方面的短视 4
为什么要制订战略性计划？ 6
战略性计划之误区 6
制订战略性计划的一种新型模式 7
小 结 32
第2章未来展望过程 35
展望未来 35
展望未来的理由 37
展望未来的过程 39
机构转型 41
制订计划的4种方法 43
小 结 48
第3章文化与应用型战略计划制订 51
英国航空公司的变革 51
机构文化的定义 53
文化错位——布朗宁－费里斯案例 54
文化与价值观念 55
机构文化的模式 57
文化对计划制订的影响 60
机构文化与机构效用 63
小 结 64
第4章顾问的潜在角色 67
主要阶段和角色 67
角色问题 83
外部顾问 83
小 结 85
第5章计划准备 87
战略性计划制订工作的准备程度 88
首席执行官在战略性计划制订工作中的作用 90
确定计划制订班子成员 95
教育培训计划制订班子和机构 99
其他利益相关者的参与 101
安排战略性计划制订工作 104
应用考虑 108
小 结 110
第6章环境监测和应用考虑 113
环境监测 113
应用考虑 130
小 结 133
第7章价值观念审视 135
价值观念的一致性 136
认识 137
价值观念审视的对象 138
小 结 156
第8章编制使命宣言 159
使命宣言的制订 159
驱动力量 168
突出能力 170
应用考虑 173
编制机构各部门的使命宣言 174
评估使命宣言的10个条件 176
使命宣言的编制过程 177
公司使命宣言的影响 178
最后的评语 179
小 结 180
第9章战略性商务模式的确定 183
战略特征 184
战略性商务模式确定工作的内容 192
使命、价值观念和经营理念的作用 206
环境监测 207
小 结 208
第10章表现评估 211
SWOT（优势、劣势、机遇、威胁） 212
最终产品 239
小结 240
第11章差距分析 243
顾问的角色 244
差距分析的产出 245
分析差距 246
差距分析的额外内容 250
弥补差距的方法 255
当差距无法弥补时 261
小 结 262
第12章行动计划整合——横向与纵向 265
制订纵向行动计划 266
制订机构职能性行动计划 274
人力资源计划编制方式 280
内部审视 284
小 结 286
第13章备用计划制订 289
影响与可能性 289
因机构不同而异的意外事件 291
触发点 292
备用计划制订工作的内容 294
备用计划制订技术 294
小结 301
第14章贯彻执行 303
战略管理 303
贯彻执行的结构性内容 306
贯彻执行中的职能性因素 314
环境监测 320
小结 323
第15章结论与程序的循环往复 325
躲避“陷阱” 325
应用型战略计划制订程序的产出 329
应用型战略计划制订程序的循环往复 332
小结 339
结束语 340